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16号线设计请再慎重考虑
发布人：楷**
发布时间：2012-05-05
致京港地铁有限公司丰台站建设被搁浅，听说把新站有可能改在正阳大街。如果按原设计，说不定老丰台站那块就永远没有地铁了，希望能做出第二手设计。从新丰台站过了之后转进东货场路地下，东大街站与九号线换乘然后共轨，共轨到东大街南口然后爬坡（注意将要修的公路涵洞），进入丰台火车站（地面站，与车站同台），沿铁路修到南站后再入地，也可以一直高架。三环新城站（被改名的站），夏家胡同站，也可以借助铁路，走地上（不用高架。请再慎重考虑。
尊敬的乘客：
您好，感谢您的留言。
北京地铁各线路修建问题是市政府相关部门统一统筹规划的，我们目前没有了解到任何有关16号线的信息。
感谢您对我们工作的支持。
和平西桥站一卡通充值未充上
发布人：晓**
发布时间：2012-05-02
我于5月2号上午十点多，在和平西桥地铁站AB出口的售票点给一卡通充了20元钱，之后出了地铁站我就把发票扔了（当时人很多可能那个票并不是我的），但坐公交时发现卡里并没充上钱，下班后我又在公共电话上查了下，里面余额还是和以前一样，没有充上。然后我去了地铁站，得知那个售票员叫刘涛，他们领导告诉我没有发票，就无法相信我说的话，且无法帮我查询。就这样打发我走了，我想讨个说法，我当时给了他一百元，他找了我八十，还记的那个人是个男的，但不管我怎么说，地铁站人员只认发票，难道电脑就没记录吗，售票员收的钱和电脑上充值就
尊敬的乘客：
您好，感谢您的留言。
目前我公司负责4号线和大兴线运营，您所反映的和平西桥站不在我公司的服务范围内，建议您向北京地铁反映，其服务热线是68345678.
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末班车
发布人：玮**
发布时间：2012-03-26
北京南站23点11分下火车后往安河桥北方向还有列车没有?
尊敬的乘客：
您好，感谢您的留言。
开往安河桥北方向列车到达北京南站的末班车时间是23：15，您23：11抵达北京火车南站，会影响您顺利搭乘4号线末班车，建议改成其他交通工具。
感谢您对我们工作的支持。