我于5月2号上午十点多,在和平西桥地铁站AB出口的售票点给一卡通充了20元钱,之后出了地铁站我就把发票扔了(当时人很多可能那个票并不是我的),但坐公交时发现卡里并没充上钱,下班后我又在公共电话上查了下,里面余额还是和以前一样,没有充上。然后我去了地铁站,得知那个售票员叫刘涛,他们领导告诉我没有发票,就无法相信我说的话,且无法帮我查询。就这样打发我走了,我想讨个说法,我当时给了他一百元,他找了我八十,还记的那个人是个男的,但不管我怎么说,地铁站人员只认发票,难道电脑就没记录吗,售票员收的钱和电脑上充值就
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