尊敬的乘客： 您好，目前京港地铁已开展城市轨道交通“爱心预约”乘车服务，您可以通过拨打轨道交通路网乘客服务热线010-96123或亿通行APP进行预约服务。8月12日京港地铁工作人员已联系您解释说明。 感谢您提供的宝贵意见，今后如您在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题，可随时拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈，我们会及时跟进处理。

尊敬的乘客：您好，目前我们未接到地铁16号线丽泽商务区站何时开通的消息，您可以关注京港地铁官方微博、微信，如有相关消息我们会第一时间在官微上发布，感谢您的关注。

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