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感谢信
发布人：张
发布时间：2024-07-31
感谢一下4号线新宫站的李佳兴，今天早上上班的时候在地铁里低血糖犯了，赶紧下车上楼跟工作人员问最近的卖吃的的地方在哪里，他热心的提供了我糖块和水，还给了我椅子坐，我缓过来之后给我指路哪里有卖吃的地方，还问需不需要搀扶。
对他献上感谢，祝他以后工作顺利，生活愉快！
尊敬的乘客：感谢您对工作人员服务的认可。如您今后在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题需要帮助，可联系车站工作人员，或拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈，我们会及时跟进处理。京港地铁也会持续做好乘客服务工作，认真贯彻公司优质服务理念，为乘客提供优质服务。
我的手机掉地铁10号线西局站6号门了
发布人：国**
发布时间：2024-07-30
2024.07.30 早晨08:30左右,在六里桥方向西局站下车的时候手机掉入轨道内.请问只能晚上停运了取吗?
尊敬的乘客：您好，地铁10号线由北京地铁负责管理，建议您拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映，感谢您的关注。
早晚高峰车次
发布人：强**
发布时间：2024-07-30
希望贵公司重新考虑16号线早晚高峰期发车间隔！
尊敬的乘客：您好，根据16号线的客流特点，经研究和评估后，目前16号线早晚高峰最小行车间隔6分钟。同时，京港地铁将会随时监控全线客流情况综合考虑运营安排，根据客流情况适时对行车组织方式进行优化。