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感谢的
发布人：名**
发布时间：2024-07-28
京港地铁官网有投诉按钮，北京地铁没有，本来想投诉一下的，看来只能写信了，另外列车运行很平稳
尊敬的乘客：您好，感谢您对列车运营服务的认可。如今后您在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题，可随时拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123，我们会及时跟进处理。
感谢7月26日丽泽商务区站在岗的工作人员
发布人：韩
发布时间：2024-07-26
今日偶感感冒，出门时并未发觉，但是自大井站上车后便出现眩晕、呕吐的症状。早高峰的地铁拥挤不堪，故从丽泽商务区站提前下车。下车后我像服务人员求助，服务人员搀扶我至站台内座位，帮我协调座位，联系保洁，提供清理呕吐物的容器。各服务人员服务意识很强，及时提醒我何时有自丽泽站始发的空车，方便我病中出行。特此写信感谢。
尊敬的乘客：您好，感谢您对工作人员服务的认可，如您今后在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题需要帮助，可联系车站工作人员，或拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈，我们会及时跟进处理。京港地铁也会持续做好乘客服务工作，认真贯彻公司优质服务理念，为乘客提供优质服务。
谢谢回龙观站安检人员帮忙提行李
发布人：碧**
发布时间：2024-07-24
2024年7月24日，我推着一大个行李箱和一大包行李乘地铁去北京西，从回龙观站进站安检时安检人员主动帮我把行李箱以及大包行李送上安检机机器，安检结束后还主动帮我把行李提下楼梯（这个站入口只有楼梯没有电梯）。
谢谢回龙观安检人员帮忙提行李，谢谢你们的帮忙！！！
尊敬的乘客：您好，地铁13号线回龙观站由北京地铁负责管理，您可以登陆北京地铁官方或拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映，感谢您的关注。