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感谢9月12日早高峰4号线公益西桥站的工作人员
发布人：吴
发布时间：2024-09-12
感谢9月12日早高峰4号线公益西桥站的工作人员！
9月12日早7点50左右，我乘坐的列车行驶至公益西桥站，当时突发低血糖身体十分不适，即刻下车蹲下休息。站台的工作人员立刻前来询问感觉怎么样，是否有基础病等问题，并为我搬来了座椅，拿来了热水，十分感谢他们，希望京港地铁的领导们可以表扬他们，谢谢！
尊敬的乘客：您好，感谢您对工作人员服务的认可，如您在乘车中有任何需求，可随时联系现场车站工作人员，工作人员将第一时间提供帮助，京港地铁会持续做好乘客服务工作，认真贯彻公司优质服务理念，为乘客提供优质的服务。今后如您在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题，可随时拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈，我们会及时跟进处理。
关于客室照明问题
发布人：浩**
发布时间：2024-09-06
14号线233列车03车客室单个照明坏了
尊敬的乘客：您好，我们已将您反映的信息反馈公司负责部室核实处理，感谢您提供的宝贵信息。
老人乘坐地铁是不是有免费乘坐地铁新规定
发布人：衡**
发布时间：2024-09-06
在网上看到北京政府有新规定，老年人凭《养老助残卡》可以免费乘坐地铁，是否有这个新规定？
尊敬的乘客：您好，目前未接到《养老助残卡》可以免费乘坐地铁的通知，请您知悉。