我要留言

(带"*"号为必填项) 乘客您好,咨询前可先查询常见问题中有无您需要的信息,方便又快捷。
请选择问题类型
咨询
投诉
表扬
建议
其它
主题
姓名
电话
电子邮箱
请描述你的问题(5~500字)
请上传照片(最多5张)
验证码
图片验证码

其他留言

低血糖工作人员好心帮忙

发布人:思**
发布时间:2023-11-01
感谢我全体地铁工作人员!10.31日晚上十点20分,换乘地铁14号九龙山站中,由于低血糖,头晕目眩,就问了安检小哥有没有糖,等待过程中,已经呼吸急促,好心的工作人员给我买了救命饮料[泪]后面其他工作人员看我坐在地上 给我搬来了凳子,还一直问我需不需要其他帮助,问我需不需要温水或帮忙联系家人喝到站的工作人员,休息了一会,还一直陪我到上车,很感谢🥹当时太晕了,没拍到工号,只拍到一个背影,饮料钱我还没给呢,我当时怎么给都不要[泪][泪] 感谢当天帮助我的所有好心工作人员,是你们的善意让我在北京这微凉的初秋感受到了浓浓的暖意!真心感谢🙏
留言图片-1
留言图片-2
留言图片-3
尊敬的乘客:您好,感谢您对工作人员服务的认可,如今后乘客在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题需要帮助,可联系车站工作人员,或拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈,我们会及时跟进处理。京港地铁也会持续做好乘客服务工作,为乘客提供优质服务。

9号线列车

发布人:少**
发布时间:2023-10-29
9号线有些站启动空转现象严重,启动抖动大
尊敬的乘客:您好,地铁9号线由北京地铁负责运营管理,建议您向北京地铁反映,北京地铁客服热线010-96165,感谢您的关注。

四号线不文明乘车行为-早晚高峰席地坐卧

发布人:车
发布时间:2023-10-25
四号线早晚高峰经常有人席地或使用马扎坐在车厢,近期愈发常见,一个车厢内最多见过近10人坐卧在地上。类似行为严重挤占车厢内空间,影响进出效率,且在列车启停及行进中有很大的安全隐患,容易引起踩踏或乘客纠纷。建议加强监督管理和宣传引导,制止不文明乘车行为。
尊敬的乘客:您好,感谢您的反馈。我们提示大家,为了您和其他乘客的乘车安全,请大家不要坐在携带的小板凳上,避免影响其他乘客站立和通行,同时,我们在列车车厢内通过广播、张贴标识等方式提示乘客请勿使用自带椅凳。我们呼吁广大乘客共同维护良好的乘车环境。