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失物招领

发布人:依**
发布时间:2023-10-12
失物招领的信息止步7月,是不再更新了吗?
尊敬的乘客:您好,如您乘坐京港地铁所辖线路丢失物品,您可以拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123,将具体信息反馈给客服人员,客服人员会为您做好失物登记并与相应车站核实,如有工作人员捡到您的失物会与您取得联系。

16号线国图站大喇叭太吵了

发布人:贺
发布时间:2023-10-11
大喇叭无间断提示“大包行李坐直梯”,能理解是安全的需要,但是也太吵了,地铁站里的乘车体验很差。地铁高峰时才6分钟一趟,很长时间是没有人换乘的,喇叭是否可以不要一直循环播放呢?或者在扶梯处用文字提示呢?或者地铁到站时广播提示呢?
尊敬的乘客:您好,我们已将您反映的建议反馈相关车站核实关注,感谢您提供的宝贵建议。

16号线发车时间间隔太长

发布人:罗
发布时间:2023-10-11
16号线南北贯通以来,亲身经历着人流量的快速增多。目前车次5到6分钟一趟,还是高峰时期,与人数相比,属于较长的,建议调研需求,缩短发车间隔。
尊敬的乘客:您好,根据16号线的客流特点,经研究和评估后,目前16号线早晚高峰最小行车间隔6分钟。同时,京港地铁公司将会根据客流情况适时对行车组织方式进行优化。感谢您提出的宝贵建议,我们也会持续关注乘客出行感受。