你好，我要投诉昌平站C口安检人员，每次过安检动作粗鲁，用安检设施用力接触乘客，感觉很差劲，你们能不能给予更人性化的培训，那个安检的东西也不一定非要接触乘客才能安检，让他们别总是往乘客身上蹭来蹭去的，希望得到解决并答复

这是一个平常的一天，结束漫长的工作后钻进地铁，顺着人流挤上了归家的列车。途中经过无数个站点，车门开开合合，人们上上落落，似乎一切都那么平缓，不紧不慢。每个人都只顾着低头玩手机，我也不例外。到达站点后，我也随着人群像水一样流出了车厢，庆幸自己顾着查看微信里的消息差点没坐过站。上了扶梯后才发觉自己好像少带了点什么东西，糟糕！这时才反应过来自己的包落在地铁上了。我顿时焦急万分，连忙刷卡出站冲到售票处窗口告知票务员情况。那位工作人员沉着冷静的指示我下到列车层去寻求站务员的帮忙。来到列车层，看见身穿制服的站务员我连奔带跑的冲上前，我已经不记得自己当初像抓住最后一根救命稻草的那副模样了。一五一十的向她描述了我的丢失物品和物品大概的所在位置。她十分耐心地倾听了我当时诉求，拿着手里的对讲机说了一大串我听不懂的术语。没过3分钟她就收到对讲机那边传出来的消息，说我的包已经找到了，并告知我乘坐到那一站就可以找站务员拿回我的包。那一刻就像一块沉重的石头落地了，那种失而复得心情不言而喻。。很顺利的找回来我的包，整个过程不超过10分钟，地铁人员之间的工作衔接和办事效率让我诧异不已。除了深深的感激之外我还对他们认真的工作态度投去崇高的敬意。我丢失的物品一点都不贵重，但是对我来说有很重要的意义，而站务员似乎能理解我的焦急心情并提供热心肠的帮助，热情又周到。这犹如甘泉，温暖心田。他们坚守在看似平凡的岗位上，默默做着如此伟大的壮举。衷心感谢高米店北站的王君同志和枣园站的张会选同志，他们是京港地铁线上最美的风景线。谢谢你们。

本月14日，因为本人不慎，在十四号线九龙山地铁站充值后将零钱包遗失。内有各类证件、卡，非常感谢九龙山地铁站相关工作人员，给我电话通知我去领取。感谢贵公司这种企业文化、员工道德的建设。非常感谢。由于不知道具体是哪位工作人员捡到我的零钱包，麻烦你们帮我转达谢意，谢谢。