手机NFC的公交卡功能在四号线无法正常出站，其他线路均无此问题。使用过的包括马家堡，北京南站都无法正常出站。

2017年8月13日下午不到一点在望京十四号线乘地铁安检口两位安检人员说我的普通折叠水果刀不能带进地铁我的水果刀刀身长55㎜ 不知是否超过规定 我查阅了一下没有违反规定 让我把水果给他们又叫我回来做了身份证号登记 工作作风十分严谨可是我是外地的 请问我怎样才能拿回我的水果刀那是我妈妈送给我避邪用的很珍贵的 能帮我解决吗

尊敬的北京地铁领导及工作人员：您们好！我是来自河南焦作的一名家长，叫李玲。今天特意通过这样的书面形式，恳请领导转达我对北京地铁西直门站张钊、王帅、国家图书馆站李斌、姚阳以及天宫院站的宋珂五位同志的感激之情，谢谢他们及全体地铁员工，想群众所想、急乘客所急，通过锲而不舍的努力，帮我们找回遗失在列车的装有5000美元现金和出国重要物品的粉红色布包！！！事情发生在2017年8月8日那天，按照预定的计划，我们一家三口从河南来到北京，特乘地铁前往首都机场，送女儿去美国留学。中午11：20，在地铁西直门站内换乘2号线时，突然发现我提的两个袋子不见了，具体忘在哪节车厢上我已经想不起来了，只记得女儿所有出国留学的护照、签证、身份证、银行卡、出国体检、免疫证书、国内驾照等贵重证件和5000美元现金都留在里面。 此时，离飞机起飞仅剩5个小时左右了，如果不能尽快找回遗失的袋子，直接影响女儿的出国行程，此前所有的努力都将化为乌有！第一时间内，我拨打了“110”电话求助，但被告知，这些事情不属于“110”的管辖范围！可是，在茫茫人海中，仅凭我们三人的力量，想找回这两个袋子无异于大海捞针，毕竟里面还有5000元诱人的美金！此时，我们一家都非常焦急！无奈之际，我向现场的地铁工作人员张钊、王帅求助，他们先安慰我们不要着急，然后详细问了一些细节，提醒我们回头到9号线上的国家图书馆站找找，同时也明确表示，因为客流量太大，找到的希望不大，让我们有个思想准备。这时，地铁西直门站内，警务室、中控室内的工作人员已经行动起来，与我们所经过的其它地铁站主动联系。地铁国家图书馆站不知名的警务室工作人员通过回放录像发现,走出国家图书馆站时，2个袋子还在我的手上，由此判断，物品应该遗失在4号线上。于是，国家图书馆站的李斌、姚阳两名工作人员顾不上吃饭，第一时间在工作微信群里发出寻找信息，又打电话联系4号线，跟踪查询、核对沟通。此时，我们一家三口，一边分头去寻找，同时又在焦急的等待中期盼着奇迹的降临。中午13时左右，就在我们即将绝望的时候，地铁天宫院站宋珂打来电话，通知我们物品找到了！原来，清站的安全员（多方打听，没能打听到名字）在车厢内发现这两个袋子后，原封不动地转交到了该站的“中控室”。可是，又一个问题出现了：地铁西直门站和地铁天宫院站之间往返就需要2个多小时，我们去天宫院站把物品取回来后，再赶往首都机场，时间能否来得及？关键时刻，国家图书馆站的工作人员李斌、姚阳等其他同志急我们所急，即刻为我们开通了绿色快速通道，最终使我的女儿得以赶上了预期的飞机！在客流量那么巨大的北京地铁，每天丢失的物品可能不计其数，这样竟然都能找回来，感觉就是奇迹！ 这趟终生难忘的短暂行程，因为曲折和惊险，让我们全家永远地记住了您们 —北京地铁西直门站张钊、王帅、国家图书馆站李斌、姚阳、天宫院站的宋珂五位同志以及所有参与帮助我们的好心人！在您们身上，不仅体现了北京地铁的高效和敬业，更展现了中华民族乐于助人的精神。在这个物欲横流、金钱至上的年代，您们那种热心和热情愈发显得弥足珍贵！在此，我们全家人衷心地表示：谢谢您们，北京地铁所有的好心人！ 致谢人：李玲及全家 2017年8月12日