2014年12月26日上午11点因为新票价实施而与男售票员发生的不愉快之事，通过服务热线反馈后，下午得到了该站工作站负责人的耐心解答及诚恳的歉意，内心还是对京港地铁服务表示大赞滴，果然不同于其它地铁经营公司

2014年12月13号晚可能是末班车，我在角门西换乘的地铁，我在车上睡着了，然后到安河桥下车的，一个年轻的小伙子送我到楼梯，然后在这我才想起来我的随身东西没有拿，纸质移动标志提兜儿，里面有工行对账单，手机，钥匙（钥匙上有公交卡），一个地铁工作人员过来，把我领到出站口，在此我由衷的感谢两位！！同时，如有看到我的随身物品请及时向我联系，手机钥匙什么的都真的无所谓，工行对账单这是我工作的物品，联系人:陈晓璐 电话：010-5368***。

今天早晨我乘坐地铁四号线，从高米店南站上车大约在7:20左右到达角门西站，在下车时，车门即将关闭，我人下车了，可是手中拿的包被车门关到车厢里面，这时车开走了，我的包就这样眼看着丢失了。我非常焦急！！因为包里面有非常重要的公司公章和财务章，另外还有两份合同以及身份证、钱包等物品。角门西站和马家堡站的工作人员和民警都积极报告中控通知各相关车站协助寻找，大约过了二个多小时的时候，突然间通知我找到了，我万万没想到，这种情况下还能找到，真的万分感谢角门西站和马家堡站的工作人员和民警！！！谢谢！