出行服务
SERVICE
我要留言
(带"*"号为必填项) 乘客您好，咨询前可先查询常见问题中有无您需要的信息，方便又快捷。
其他留言
列车内部报站声音
发布人：启**
发布时间：2015-03-28
列车内部报站声音建议音量要一致，我经常上4号线，有的时候报站声音小的几乎听不见 还有时大的都刺激耳朵，所以建议车内报站声音要一致
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。我们建议您今后在乘车过程中如遇到类似问题可以拨打京港地铁乘客服务热线010-63988622人工服务时间为6:00-21：00，其余时间可以语音留言，将具体列车编号反馈给我们的客服人员，我们将转达到相关部门给予核实，感谢您对我们工作的支持。
本人遗失物品
发布人：金**
发布时间：2015-03-25
本人在3月24号晚上八点半左右在地铁4号线上遗失了，相机一台，一本地图手册牙膏，水杯一个一个白色森马字样的小提袋。我因要急着回家，所以掉在地铁上，我现在人已经回到广西希望还能找回来，那相机对我很重要
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。我们已为您做好失物登记并与相应车站核实，目前未发现您丢失的物品，如今后车站工作人员捡到会及时与您联系。感谢您对我们工作的支持。
马家堡站自动售货机
发布人：华**
发布时间：2015-03-23
您好！请问马家堡站自动售货机是在地铁站，坐地铁不用出闸机可以购买么
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。由于每站自动售货机摆放位置的不同，目前马家堡站自动售货机的位置是在非付费区，需要您刷卡出站，感谢您对我们工作的支持。