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其他留言
缓解乘载压力
发布人：幸**
发布时间：2016-04-11
4号线车厢内手扶的横干太高，乘客都会找能手扶的位置站立，站到车厢中部，最中间只有一个树立的可手扶的杆，最多两个人扶。所以中部人少，门口人多拥挤，高峰上不去车。如果座位上的横杆加个吊环扶手，车厢中部就可以站三排人。门口上下车的拥挤状况就可以缓解一下。且像其他线的列车，可以在吊环上打广告，增加收入。
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言，为了方便不同身高乘客扶持的需要，4号线列车车厢内部共设置了254根竖向扶杆，分布在车门两侧、座椅两侧，车厢中部和车厢连接处。乘客在车厢内任一位置，一米范围内至少有一个竖向扶杆供使用。可以满足约90%的站立乘客使用，给更多乘客提供了抓扶机会，同时考虑了各种身高乘客扶持需求，在车厢内部座位上方和中部均设有横向扶杆，确保乘客安全。
关于14号线大望路安检
发布人：三**
发布时间：2016-04-08
关于安检我希望能出公示规定，有包无包是否包括钱包？我为了节省时间换了一个非常小的包但因为路远所以是小背包长宽各在10厘米以下，比正常的长钱包还小，就是因为斜挎所以要求排队过安检机器，我认为不合理。希望有明确的规定并公示，以便乘客配合。
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言，地铁安检是严格依据《北京市轨道交通运营安全条例》，按照“逢包必检，逢疑必检”的原则。为了保障每位乘客的安全，乘客所携带的包不分大小，都需进行安检，请乘客给予理解，接受和配合安检工作。
北京南站地铁站帮我找回遗失的钱包
发布人：慧**
发布时间：2016-03-27
@京港地铁 本人在北京南站地铁站进站时丢失钱包一个，含手机一部、身份证、现金、购物卡若干，在返回寻找时经地铁引导员等同志的帮助，在遗失处顺利领取。钱包被相关工作人员妥善保管，并通过站台喇叭进行广播。北京南站各位工作人员工作流程规范高效，配合默契，态度热情，对你们的工作表示衷心感谢。
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言，为乘客提供帮助是我们的本职工作，感谢您对工作人员的认可。