尊敬的京港地铁四号线各位值班人员： 您好。 我于2016年11月10上午7:18到7:40这段时间内坐四号线从高米店南站到角门西站，期间将一个红色的拉边袋丢失在地铁上，袋子里面的证件对我非常重要。在万分焦急的情况下，我拨打了贵公司四号线的服务电话，接线员非常客气有礼的了解了我的情况，并安慰我不要着急，会尽快帮我寻找。短短的10分钟之内，你们帮我找到了失物，使我省去了大麻烦。我的感激之情无法用语言表达。 回想起整个过程，你们服务的每一个环节都让我感到赞叹：接电话耐心有礼、找失物迅速高效、当我去宣武门车站的中控室领回失物的时候，接待人员的态度也令我感动。最令我感动的是，你们始终态度谦逊平和，不以为功。也许你们经常遇到这类事情，习以为常，但对我而言，确是至关重要的大事。 谢谢你们！我还要特别感谢宣武门站的站务员李翱先生，谢谢你帮我捡到失物。 我会向你们学习，此致感激！

到公益西桥或新宫的车比较空，而到生物药物基地的车基本挤不上，为何不能取消小套的运营，都改成到全程的？

早高峰14号线九龙山站和金台路站客流量非常打，导致乘客要等两班车才能挤上车。我观察了一下，14号线早高峰车车时间间隔是5分钟，而7号线和6号线车车间隔时间是3分钟，故导致九龙山站和金台路站人流积压。故建议早高峰14号线车车间隔时间改为3分钟，与7号线6号线同步。