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丢失一卡通以及门禁卡
发布人：希**
发布时间：2019-07-11
2019年7月11日早上8：20－8：50时间内丢失一布制卡套内有一张一卡通以及一张门禁卡。布制卡套是手工缝制，制作相对粗糙。一卡通微有弯曲。丢失地：地铁6号线／地铁10号线。乘车车厢：（具体记不清了）六号线在20－25号门附近十号线在团结湖电梯正对着的门附近
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。10号线和6号线由北京地铁公司负责，建议您拨打北京地铁客服热线96165或登录北京地铁官方网站做挂失处理。
4号线早高峰空调问题
发布人：先**
发布时间：2019-07-11
目前是夏季，4号线早高峰人流较大，空调的出风量太小，导致车上异常闷热，希望能将早晚高峰的车内空调开的大一些，谢谢
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。您反映的情况我们会反馈相关部门知晓，列车上的空调现已投入使用，空调设定为自动调节，当车厢内温度高于设定温度后，空调将自动启动制冷，但由于地铁车厢为流动场所，列车车门的开关、乘客的上下、列车内乘客数量的多少都会使温度发生变化。感谢您对我们工作的支持。
4号线（大兴线）早高峰早已提前到6:40，上行西红门站应发始发车！！
发布人：恋**
发布时间：2019-07-10
每天早上大兴线西红门站6:45已经无法上车，地铁到达间隔时间仍在1-2分钟，运力明显不足，后续站点乘客难以上车，严重无法满足乘客需求。在上行方向列车西红门站加开始发车（7点-8点间加开区间始发车），解决本站和上行后续站点的运力极度不足情况！！！
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。您反映的情况我们会反馈相关部门知晓，公司会随时监控全线客流情况综合考虑运营安排。感谢您对我们工作的支持。