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早高峰期间角门西站空车过站不停车
发布人：佳**
发布时间：2011-12-06
早高峰8点左右经常遇到空车驶过不停车的情况，好像都是到马家堡或南站停车，可是角门西也是大站，客流本来就很大，在没有空车过的时候都要等2-3辆才能上车，如果中间又有空车，要等更长时间，其实从角门西往北也就南站客流大一些，到宣武门和西单人就少很多，在马家堡或南站发空车，是否可以最大限度解决高峰坐车难的问题？建议空车在角门西载客或者增加公益西桥区间车，解决客流大坐车难的问题。
尊敬的乘客：
您好，感谢您的留言。
为缓解地铁4号线客流压力，4号线近期采取放空车、加开临客两项措施，在平时的工作日这两项措施将成为常态。（1）每天早高峰7点半到8点半期间，4号线加开4列临客以缓解拥挤；这4列临客会从新宫或公益西发出（2）为缓解4号线南部车站的客流压力，早高峰期间，该线路放空从新宫、公益西桥发出的6到7列车，空车到马家堡、北京南站载客。
感谢您对我们工作的支持。
关于天翼公交一卡通充值
发布人：佳**
发布时间：2011-12-04
您好，请问京港地铁为何不能办理天翼公交一卡通充值业务！本人询问过北京电信及市政公交一卡通公司，其客服均表示，北京所有地铁站均可办理天翼公交一卡通充值业务！
尊敬的乘客：
您好，感谢您的留言。
“手机充值”的操作方式和处理流程目前一卡通公司未向我公司明确，并且部分内容需要我们与之进一步沟通协商，因此。我公司目前不办理“手机一卡通”充值业务。
感谢您对我们工作的支持。
早高峰期间角门西站过站不停车问题
发布人：赵
发布时间：2011-11-21
早高峰期间角门西站7:37分至7:43分期间竟然发两辆空车，过站不停车，实在不知道是何原因！？（可否明示）由此造成站台候车人员激增，之后来的车也暴挤，造成此时间段由于人为调度原因，造成出行极不便利。难道不同的车站乘客也分三六九等，我们排着大长队看着空车开走，而且还是两辆，真不知道和谐从何体现？也实在无法理解调度的用意。请尽快协调解决！！！
尊敬的乘客：
您好，感谢您的留言。
您反映的有关早高峰期间有空车过站不停车一事原因如下：因北京南站每日早高峰期间会有几辆火车同时抵达北京火车南站，此时北京南站会出现短时间的客流集中，为缓解客流集中情况，会将新宫站折返的列车直发至马家堡站或北京南站，以缓解北京南站及后续南边几个车站的客流压力。同时我们也会随时监控全线各站的客流情况，以确保各站的乘客可以有序乘车。
感谢您对我们工作的支持。