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其他留言

地铁站卫生间改造

发布人:楠**
发布时间:2016-04-26
师傅:我在2016年3月31日下午五点左右:在地铁五号线刘家窑站出入口内、站厅内、站台内张贴有内容为各位乘客:您好。因本站5号线卫生间将于2016年3月21日至2016年4月30日进行改造施工。改造期间暂停使用,不便之处敬请谅解。本站启 这个通告的纸条是为什么?张楠
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。地铁5号线属于北京地铁负责,您可以登陆北京地铁官网留言或拨打北京地铁服务热线96165反馈此问题,感谢您对我们工作的支持。

表扬地铁14号线金台路一美女工作人员

发布人:雪**
发布时间:2016-04-19
于2016年4月19日星期二下午18点左右,本人(张雪)乘坐地铁14号线到达金台路站时,眩晕昏倒,幸好热心的人帮助我捡起手机,帽子,地铁金台路工作人员(一位美女),帮我安置个座位,坚持让我拨打朋友或者亲人的电话,多次询问我状况是否好转,是否需要喝水之类的,由于当时难受没来得及问名字,直到我老公接我,她才安心离开。在这个老人摔倒众人不敢扶的社会,真心对伸出援手的以上几位表示感谢,尤其对地铁工作人员的细致关心表示感谢,体现个人素质高并且具有社会关爱心,同时也特别感谢京港地铁有此员工,也看出公司对于员工多元化的培养,希望像此类正能量能多多延续。对于地铁美女工作人员的姓名,烦请视频确认,当时太急确实没有问询名字,很抱歉。
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言,为乘客提供帮助是我们的本职工作,感谢您对工作人员的认可。

安检

发布人:京**
发布时间:2016-04-15
13号线北工大西门c口,可能其他地方也是。不知道是你们公司规定严格还是安检人员脑子太“严格”。无包通道半天没人,有包通道都排队几十人,那也不能两边同时安检,你不让人排在无包也行,就一个一个从有包的分流也行啊!?大家都堵着你们好高兴是吧?
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。地铁安检人员的主要职责是---依据国家相关法律、法规、法令和政府有关要求,在安检工作区内,按照公安机关规定的安检岗位分布及职责,对进入轨道交通车站的人员实施安全检查。在确保安全的前提下,乘客若确有行动不便等特殊情况,经提前向安检人员提出,安检工作人员可以根据现场实际情况给予必要协助。感谢您对我们工作的支持。