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建议春运北京南站延时
发布人:蕾**
发布时间:2024-02-06
孩子放假返校,学生票只能买景德镇直达北京南,到达时间23:01,出站赶不上4号大兴线末班车,女生晚上一个人打车,家长不放心。建议能否在春运期间延长半小时。
尊敬的乘客:您好,地铁4号线北京南站开往安河桥北站方向的末班车时间是23:23,开往终点站天宫院站方向的末班车是23:19,开往终点站公益西桥站方向的末班车是23:32。同时,京港地铁为向乘客提供更好的服务,遇节假日或恶劣天气时,将适时提供延长运营服务。您也可以通过关注京港地铁官方微博、微信公众号,获取最新的地铁运营信息,感谢您的关注。
关于外放声音提示播报
发布人:鑫**
发布时间:2024-02-04
16号线只有温阳路那一段会播报一次“在地铁上请勿外放声音”,之后好几站都没有再播报过,这中途总有手机外放的乘客,一点提示作用都起不到,建议每一站或者隔一站播报一次“请勿外放”。
尊敬的乘客:您好,我们已将您反映的建议反馈公司负责部室核实关注,感谢您提供的宝贵建议。
客服中心无人工作
发布人:强**
发布时间:2024-02-02
16号线宛平城站客服中心早上(6:30-7:00)总是没人。
尊敬的乘客:您好,京港地铁所辖线路车站已全面推行自助购票,倡导乘客自助购票充值,在自助购票实施时段车站会有广播提示,客服中心也会张贴通告,同时预留直通电话,如需协助可使用直通电话,我们的工作人员会第一时间提供帮助与服务。
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