2017年1月31号乘坐4号线开往安河桥北方向的列车于末班11；05分的上一班车丢失一个白色带有美廉美超市标识的塑料袋，里面有蛋糕和一个苹果充电器，希望能帮忙找回

您好！我是一名地铁迷，平时每天乘地铁上下学。我对地铁还是有一定了解的，每次乘车时我都会仔细观察车上的种种细节，有时也会发现一些小漏洞、小故障。我很热爱地铁，有时发现了这些希望能跟你们反馈，帮助你们发现一些可能停车检修时无法发现的问题，提高地铁服务质量。但是我觉得每次都去打那个客服电话太麻烦了，也许每次接线员不同，每次都还要解释我通话意图然后再记录什么的比较繁琐。请问有什么平台/通道可以让我来把我的发现告诉你们吗？我真的很希望能够志愿做这件事！请通过邮箱或者短信告诉我吧！（麻烦请不要打电话回复）谢谢！

2017年1月27日（年三十）从北京西站乘地铁七号线到广渠门内丢失女式黑色小包一个，内装钱包，有1100元现金，本人身份证及家人身份证件3个，还有银行卡及返程火车票，很着急，有线索请一定联系我，谢谢！