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其他留言

投诉不开空调

发布人：领**
发布时间：2025-07-04
地铁六号线金台路站，五号线东四站完全没有开空调，外面33度为什么不愿意开空调呢？
留言图片-1
尊敬的乘客：您好，地铁5号线、6号线由北京地铁负责管理，您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映，感谢您的关注。

建议16号线双向列车缩短等待时间

发布人：梓**
发布时间：2025-07-04
京港地铁您好： 早高峰时期，16号线乘车需求大，但是6分钟才发车一列，影响上班准时率，且车厢内人流量较大，建议缩短列车间隔时间，方便出行。
尊敬的乘客：您好，目前根据16号线的客流特点，经研究和评估后，16号线早晚高峰最小行车间隔6分钟。同时，京港地铁公司将会根据客流情况适时对行车组织方式进行优化。

地铁4号线空调温度不足

发布人：丹**
发布时间：2025-07-02
地铁4号线的空调温度不足，车厢内感觉不到凉快，4号线上下班高峰车厢的拥挤度不用多说了吧，然后还这样。
尊敬的乘客：您好，目前四-大兴线列车已开启自动冷模式，并根据不同时段的天气温度变化，对客室空调温度进行设置，以保证乘客乘车环境的舒适度。同时安排工作人员在运营时段，对列车空调温度舒适性进行监控，根据监控结果及时做出相应调整。如今后您在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题，可随时拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈，我们会及时跟进处理。