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感谢地铁工作人员为我提供了一个口罩

发布人:董
发布时间:2026-01-06
今天(2026.1.6)早晨,我在6号线郝家府地铁站坐车,已经到安检口了才发现包里的口罩用完了,因为生理期免疫力比较低,所以怀着试试看的心情求助了安检口的地铁工作人员,想问他们有没有多的或者附近有没有卖的。我感觉这属于是在他们职责之外的求助,但是他们还是非常积极热情地响应了我。先是在附近的储物柜里找了找,储物柜里没有,我都想算了,但是他们主动跟我说帮我去其他地方再找一下,然后一位男员工安排一位女员工临时换了个班,女员工一路小跑地帮我找了一个全新的口罩来送给我。我在现场只是很木讷地道了谢,但是内心非常感动,所以来这边再次表扬和感谢郝家府站这几位员工的帮助!
尊敬的乘客:您好,地铁6号线由北京地铁负责,建议您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进一步反映,感谢您的关注。

16号线车次间隔时间太长

发布人:女**
发布时间:2026-01-04
16号线车次间隔时间太长,每趟车之间7分钟一趟,影响出行方便,建议早晚高峰加车
尊敬的乘客:您好,您反映的信息我们已收到。根据16号线的客流特点,经研究和评估后,目前16号线工作日早晚高峰最小行车间隔6分钟,平峰及周末行车间隔8分钟。同时,京港地铁将会随时监控全线客流情况综合考虑运营安排,根据客流情况适时对行车组织方式进行优化。

晚高峰小交路建议延伸到黄村西大街

发布人:伟**
发布时间:2026-01-04
目前晚高峰4号线北段已由16号线疏散 南段还是小交路至新宫 人挤不上车 建议晚高峰小交路也延伸到黄村西大街
尊敬的乘客:您好,我们已将您反映的建议反馈公司负责部室核实关注,感谢您提出的宝贵建议。