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在17号线西坝河站我丢失手套
发布人：明**
发布时间：2026-03-04
3月2日，在17号线西坝河站我丢失手套
尊敬的乘客：您好，您可以拨打北京市轨道交通路网乘客服务热线010-96123，将您的失物以及联系方式告知客服人员，我们会及时跟进处理。
17号线未来科学城方向早晚高峰增加车次
发布人：旭**
发布时间：2026-03-03
因为很挤 太阳宫上不去车
尊敬的乘客：您好，您反映的信息我们已收到，京港地铁非常重视。目前17号线已贯通运营，工作日早晚高峰行车间隔6分钟，平峰及双休日行车间隔8分钟，运力满足实际客流需求。京港地铁会密切关注车站客流情况，适时优化行车组织方案，确保乘客安全顺畅出行。
感谢您提出的宝贵建议。如您今后在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题，可随时拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈，我们会及时跟进处理。
安检通道卫生问题
发布人：彭
发布时间：2026-02-27
大件行李和通勤包是否可以分开安检，设置上下两个通道，比如春运很多行李箱轮子比较脏，导致传送带和帘子也不太干净，日常通勤随身背的包也从这里经过，时间长了都是灰尘和土，需要经常清洗，给乘客造成不必要的烦恼
尊敬的乘客：您好，您可以提供下具体线路、站点安检信息，或者拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123，将具体信息告知客服人员，我们会将您反映的建议反馈相关负责部室关注，感谢您提出的宝贵建议。