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地铁安检人员态度恶劣

发布人:女**
发布时间:2026-05-15
投诉时间:2026年5月15日 事发地点:北京地铁6号线褡裢坡站安检口 事发时间:当日早上7点26分左右 涉事人员:女性安检工作人员,年龄30岁以内,未记住工号,未拍照留存 投诉事由与经过: 本人今早7点26分左右,在地铁6号线褡裢坡站过安检时,怀疑随身背包里物品疑似掉落,便下意识回头查看。过程中无意、非故意踩到了这位女性安检工作人员的脚。 对方属于下意识反应,轻轻将我推开,但服务态度十分恶劣,神情傲慢、带有轻蔑瞥视,言行非常不礼貌。我当即跟对方说自己并不是故意的,并反问其为什么是这种态度。 当时我因对方恶劣的态度感到很气愤,也进行了语言回击,说话声音也比较大。后续该工作人员还进行狡辩,称东西掉了可以让她帮忙找,不应该自己回头查看。 该安检人员缺乏基本职业素养和服务礼仪,待人态度冷漠傲慢、神情轻视乘客,言行举止严重影响乘客出行感受,也损害了北京地铁的公共服务形象。 投诉诉求: 1.恳请站点调取现场监控核实情况,对该名女性安检工作人员进行批评教育,规范服务态度、端正言行,杜绝傲慢轻视的行为; 2. 希望站内加强全体安检人员服务礼仪、职业素养培训 3.请就处理结果予以告知
尊敬的乘客:您好,6号线由北京地铁负责管理,您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映,感谢您的关注。

车厢内有乘客随地吐痰

发布人:心**
发布时间:2026-05-14
地铁16号线开往宛平城,18点15分左右,列车号346车号07A5门边,有乘客随地吐痰,图片正中穿黑色长裙挎棕色皮包中年女子,达官营下车
留言图片-1
尊敬的乘客您好:您反映的信息已收到,我们已反馈负责部门核实关注,同时呼吁大家文明乘车,共同创造良好出行环境,感谢您的关注与反馈。

应聘

发布人:星**
发布时间:2026-05-12
想咨询一下,关于贵公司的校园招聘通告及信息!
尊敬的乘客:您好,您可以登陆京港地铁官方网站上的“关于我们”-“招贤纳士”栏目下查询相应招聘信息。