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房山线雨雪天气延迟时间太久
发布人：王
发布时间：2026-03-05
房山线雨雪天气，列车时间表不准，减速慢行延迟时间太久，十分钟以上，部分列车存在站外等待三分钟以上。坐过1号线，昌平线，14号线，都有露天路段且都不比房山线少多少露天里程，都不存在这么严重得延迟问题，请问是不是列车调度有问题，还是什么问题，能调整优化吗
尊敬的乘客：您好，地铁房山线由北京地铁负责管理，您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映，感谢您的关注。
在17号线西坝河站我丢失手套
发布人：明**
发布时间：2026-03-04
3月2日，在17号线西坝河站我丢失手套
尊敬的乘客：您好，您可以拨打北京市轨道交通路网乘客服务热线010-96123，将您的失物以及联系方式告知客服人员，我们会及时跟进处理。
17号线未来科学城方向早晚高峰增加车次
发布人：旭**
发布时间：2026-03-03
因为很挤 太阳宫上不去车
尊敬的乘客：您好，您反映的信息我们已收到，京港地铁非常重视。目前17号线已贯通运营，工作日早晚高峰行车间隔6分钟，平峰及双休日行车间隔8分钟，运力满足实际客流需求。京港地铁会密切关注车站客流情况，适时优化行车组织方案，确保乘客安全顺畅出行。
感谢您提出的宝贵建议。如您今后在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题，可随时拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈，我们会及时跟进处理。