您好，特地留言表扬4号线大兴线陶然亭站的工作人员。 本人于2026年8月12日8点左右，突发严重低血糖，头晕恶心，眼前发黑，四肢发麻发软，浑身无力且直冒冷汗，说话费力。站内清洁人员帮我叫来工作人员，一个高高壮壮的男工作人员扶住我，李梦瑶和刘珊站长主动提供糖果，温水，并且帮我扇风透气，主动帮我揉手缓解发麻情况，全程细心照看、不断安抚，直到我情况稍有好转，另两位工作人员离开坚守岗位。刘珊站长继续为我扇风，把她自己的早餐给我吃，给我甜水让我快速补充能量，一直看护我直到明显好转。工作人员的热心负责，应急贴心，及时帮助，让我倍感温暖。 特此专程留言，进行表扬，希望公司对工作人员的优秀予以内部通报表扬，同时感谢工作人员以及京港地铁优质的服务。

现在去北京站地铁客流量最大的地铁线路应该是京港地铁16号线。对不对？

今天早上7点多到8点之间5号线从天通苑北发车的地铁在天通苑到立水桥南之间的几个地铁站长时间停留，每个站大概停留十几分钟，车厢上来大量乘客导致车厢严重拥挤，同时严重耽误出行导致上班迟到，并且沿途地铁站滞留大量乘客导致车厢更加拥挤，面对投诉，客服只能回复天气原因，下雨现象司空见惯，下点雨而且尚未形成严重洪涝就足以导致城市交通瘫痪？难道城市轨道交通如此脆弱？客服/工作人员能否编点合适的理由不要敷衍塞责？如果列车实在不能避免长时间延误，也应该在进站口通告乘客地铁出现长时间停留延误，告知乘客换乘其他线路或者其它交通方式，而不是让乘客在拥挤的车厢里在沿途每个站都停留等待十几分钟