本人周日乘车期间，不慎将身份证掉落至地铁轨道下方，证件丢失焦急。十分感谢本站地铁工作人员肖女士耐心细致、认真负责，第一时间帮忙协调排查、细心搜寻物品，尽心尽力帮我找回证件。 肖女士待人热心、服务贴心，尽职尽责为乘客排忧解难，切实感受到地铁工作人员的温暖与担当。在此致以最诚挚的谢意，

12号线开通之后，东西贯通，大大提升了大家的出行效率，但是原计划的14号线和12号线换乘迟迟未开通，是什么原因造成的，近两年还有望开通吗？是居民拆迁问题还是什么问题？大山子社区有拆迁计划吗？都是很老的房子了

能不能缩短一下早晚高峰的列车间隔时间。