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其他留言

房山线安检人员态度极差

发布人:女**
发布时间:2026-03-27
您好,我要投诉安检人员服务态度问题。 时间:2026年3月27日 12:25–12:28 地点:北京地铁房山线 良乡大学城北站(具体安检口记不清) 事件:我已主动将背包过机、配合检查饮用水,还打开纸质袋子展示里面是衣物,全程配合安检。但该安检人员态度恶劣、大声呵斥,要求我退回纸袋重新过机,沟通粗暴,体验极差。 诉求:请核实情况,对该工作人员批评教育,并就恶劣服务态度给予答复。
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尊敬的乘客: 您好,地铁房山线由北京地铁负责管理,建议您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进一步反映,感谢您的关注。

缩短间隔

发布人:张
发布时间:2026-03-21
18号线早高峰间隔时间太长 坐前一趟太早 坐晚一趟就迟了
尊敬的乘客:您好,地铁18号线由北京地铁负责管理,您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进一步反映,感谢您的关注。

19号线太平桥A口安检标准每天不同时段、不同员工动态随意调整

发布人:张**
发布时间:2026-03-18
投诉对象:19号线太平桥地铁站A口工号1902***和1907***的直接领导(手机号1310***)。 投诉事由:这两位员工的直接领导,缺乏领导力和洞察力,且在收到投诉后不查看监控,格式化敷衍答复。我投诉到明年!!!!!他今年要是能拿到奖金,就是我投诉不努力! 太平桥A口经常发生乘客与安检人员口角冲突,我个人平时上下班不坐地铁都见过很多次,根本原因在于这个地铁口安检标准很随意,同一天不同时间段安检不准不一样,同一时间段不同人员的安检标准也不一样。 现在就反应这两个员工好的领导管理不力。本贴同步向1238***纪委反映,反映事由增加这两个不怎么以人民为中心的人是怎么招聘进来的,招聘过程是否存在违规事项和利益输送。如果还解决不了,我就等着中央巡视,巡视到北京市和交通部都能再次反映本事件,我码一次字肯定得多复制粘贴几次才算发挥这堆文字的最大价值。
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尊敬的乘客:您好,19号线由北京轨道交通运营管理有限公司负责管理,您可以拨打客服热线010-96123进行反映,感谢您的关注。