9月17日下午14点02分，我从17号线的天通苑东站A口进站，进站后发现安检机很高😅，本身我力气也不大，还很担心怎么抬上去呢。结果站在安检机外面的小哥哥，主动迎接上来，很热情的就给我行李箱搬了上去，服务质量真的满分👍

地铁2号线，复兴门站，地铁线路标识错误，东西方向标反了

表扬信 尊敬的北京地铁领导： 您好！特此表扬北京南站地铁工作人员王立颖。 2026年9月8日下午，我抵达北京南站，因途中不慎遗失手机，无法扫码、支付乘车费用，身无分文、无法出站回家。我向工作人员咨询是否可以登记身份证、先乘车后补款，因系统限制无法办理，当时处境十分窘迫。 地铁工作人员王立颖同志看到我的困难，主动热心帮助，自费为我购买了北京南站至牡丹园地铁票，让我顺利乘车返程。我当时主动提出添加微信、后续返还票款，她坚决拒绝，不求任何回报。 王立颖同志热心善良、乐于助人，在旅客遇困时主动伸出援手，充分展现了北京地铁工作人员高尚的职业素养与温暖服务。特此真诚感谢并郑重表扬！ 此致 敬礼！ 旅客：乔元超 日期：2026年9月10日