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报站词 容易引起误解 希望可以调整
发布人：张
发布时间：2026-04-22
地铁公司的领导您好，最近乘坐地铁，发现报站词有些容易引起误解。现在的报站词为：“列车运行方向，左侧车门将要开启。”这个报站词，容易让人觉得后面的全部站点都会开启左侧车门，很容易站错位置。是否有可能调整为“下一站，列车讲开启左侧车门。”或者直接报出下一站的站名，例如“下一站是XXX站，列车将开启左侧车门。”
尊敬的乘客：您好，我们已经您反映的信息反馈公司相关部室核实关注，感谢您的宝贵建议，我们将不断改进，努力为乘客提供更加优质的出行服务。
缩短16号线发车间隔时间
发布人：女**
发布时间：2026-04-21
早晚高峰通勤，从西北旺到苏州桥，人流量已明显密集，有时候都上不去车，请考虑下缩短16号线的发车间隔时间，目前早晚高峰仍是6-7分钟，等车时间太长了。
尊敬的乘客：您好，您反映的信息我们已收到。根据16号线的客流特点，经研究和评估后，目前16号线工作日早晚高峰最小行车间隔6分钟，同时，京港地铁将会随时监控全线客流情况综合考虑运营安排，根据客流情况适时对行车组织方式进行优化。
感谢您提供的宝贵建议，如今后您在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题，可随时拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈，我们会及时跟进处理。
蓝牙耳机仓丢了
发布人：嘉**
发布时间：2026-04-19
我的蓝牙耳机仓丢在了15号线上。是6:55到凤博的那趟地铁。一个白色的。
尊敬的乘客：您好，地铁15号线由北京地铁负责管理，您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映，感谢您的关注。