地铁10号线一直以来都是北京市客流量较大的线路之一，双井站本身站台设计就小，还是一个换乘站，早高峰时间段更是客流激增，在每日出行中都会遇到到站后下车的乘客还没下去，外面的乘客已经挤作一团往上冲的恶劣现象，非常容易出现推搡、踩踏、肢体冲突、地铁门夹人等安全问题，对老人、孕妇、带小孩的乘客等特殊人群更不友好，存在极大的安全隐患。 基于上述问题，提出建议如下： 1.早高峰时期在双井站的在每个站台口或至少两个站台口就设置一名客流引导员，配备扩音器，并加强对上车乘客的管理，例如：持续播报先下后上、禁止抢上抢下的要求；门开了提示站在门口的人先让出下车位置；如发生冲突，根据实际情况参与人员的协调等；目前虽有引导员但一是人数不足，二是很多引导员只是象征性站在那，完全没有起到引导和管理的效果。 2.如有可能，早高峰期间，在双井站间歇性发一些空车，快速实现客流疏解。 3.长远考虑，建议对双井站的站台进行扩建升级改造，以适配当前的客运需求。 希望北京地铁管理越来越精细、规范，为市民提供更安全、高效、人性化的出行环境，助力北京全球城市的形象建设。

车辆行驶过程中不平稳，频繁在刹车油门间切换，加速度非常不稳定，不停前后晃，刹车频繁，每一站最后停车的一下都很突然，人要晃吐了。

2025.5.15早上7.45左右我背着奶包主动打开包过地铁安检，地铁工作人员不查；我上了站台他们跟上来，我再次主动打开包提出安检他们还是坚持不查（却倒打一耙说我不配合安检），说必须让我下去用安检机。由于上班赶时间地铁来了我就上地铁了，他们也跟上地铁，在地铁上我第三次主动打开包让他们安检，他们还是坚持不检，在地铁上还说让我下地铁必须用安检机，走了一两站了地铁工作人员才说那打开包检查吧，还要我身份证，不知在什么系统录入了我的身份证信息，地铁工作人员说对我批评教育处罚，我着急上班没再跟他们纠缠。我每天都在安检机那里主动打开包安检，只有今天地铁工作人员不这么检了，在地铁上却又说打开包检，他们前后不保持一致，完全按照个人想法随意决断，我多次主动打开包让他们安检，他们多次不履行工作职责进行安检却说乘客不配合安检，希望地铁能给一个公平合理答复