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建议公布将每站的时刻表

发布人:余先生
发布时间:2021-09-15
目前时刻表只有首末班车的时候,建议公布将每站的时刻表。参照“北京地铁”官网
您好,目前京港地铁所辖各车站均按照《城市轨道交通运营管理办法》、《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》等要求,在车站出入口、站厅等醒目位置张贴标识牌,公示车站首末班车时间,并且在站台上通过乘客信息系统准确发布每一班次列车的到达时间、开行方向等动态运营信息,以确保乘客在站台候车时能及时查看列车到站信息等需求。同时,我们也在积极分析研究乘客提出建议,以进一步提升乘客出行体验。

厕所没有灯

发布人:月
发布时间:2021-09-14
地铁14号线西局站厕所灯太暗。什么都看不见
您好,感谢您的留言。我们已将您的意见反馈相关部门关注。建议您今后乘坐京港地铁所辖线路遇到类似问题,可以拨打北京轨道交通路网服务热线010-96123,将具体情况反馈给客服人员,以便我们及时核实处理,感谢您对我们工作的支持。

安检人员失职

发布人:王
发布时间:2021-09-13
2021年9月11日早7点53分左右,一女性乘客拿两个包过未安检,快去通过安检通道,黄村西大街C口安保人员未做任何反应,当其他乘客询问为什么这个乘客没有安检,该安检人员反问乘客:“哪个人”,此失职竟然自己并未发现,他没有完成本职工作,完成失误,竟然全然不知,可查看相关监控。过安检和测温,不光这一个人,是你们很多员工都这样,你们的工作人员只是做做样子而已,如果这样的话,大可不必让他们站在那里,浪费人力财力
您好,感谢您的留言。我们已将您的意见反馈负责部室关注。建议您今后乘坐京港地铁所辖线路遇到类似问题,可以拨打北京轨道交通路网服务热线010-96123,将具体情况反馈给客服人员,以便我们及时核实处理,感谢您对我们工作的支持。