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建议公布将每站的时刻表
发布人：余先生
发布时间：2021-09-15
目前时刻表只有首末班车的时候，建议公布将每站的时刻表。参照“北京地铁”官网
您好，目前京港地铁所辖各车站均按照《城市轨道交通运营管理办法》、《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》等要求，在车站出入口、站厅等醒目位置张贴标识牌，公示车站首末班车时间，并且在站台上通过乘客信息系统准确发布每一班次列车的到达时间、开行方向等动态运营信息，以确保乘客在站台候车时能及时查看列车到站信息等需求。同时，我们也在积极分析研究乘客提出建议，以进一步提升乘客出行体验。
厕所没有灯
发布人：月
发布时间：2021-09-14
地铁14号线西局站厕所灯太暗。什么都看不见
您好，感谢您的留言。我们已将您的意见反馈相关部门关注。建议您今后乘坐京港地铁所辖线路遇到类似问题，可以拨打北京轨道交通路网服务热线010-96123，将具体情况反馈给客服人员，以便我们及时核实处理，感谢您对我们工作的支持。
安检人员失职
发布人：王
发布时间：2021-09-13
2021年9月11日早7点53分左右，一女性乘客拿两个包过未安检，快去通过安检通道，黄村西大街C口安保人员未做任何反应，当其他乘客询问为什么这个乘客没有安检，该安检人员反问乘客：“哪个人”，此失职竟然自己并未发现，他没有完成本职工作，完成失误，竟然全然不知，可查看相关监控。过安检和测温，不光这一个人，是你们很多员工都这样，你们的工作人员只是做做样子而已，如果这样的话，大可不必让他们站在那里，浪费人力财力
您好，感谢您的留言。我们已将您的意见反馈负责部室关注。建议您今后乘坐京港地铁所辖线路遇到类似问题，可以拨打北京轨道交通路网服务热线010-96123，将具体情况反馈给客服人员，以便我们及时核实处理，感谢您对我们工作的支持。