我要留言

(带"*"号为必填项) 乘客您好,咨询前可先查询常见问题中有无您需要的信息,方便又快捷。
请选择问题类型
咨询
投诉
表扬
建议
其它
主题
姓名
电话
电子邮箱
请描述你的问题(5~500字)
请上传照片(最多5张)
验证码
图片验证码

其他留言

感谢北京地铁十四号线九龙山站和北京南站站点工作人员

发布人:乔良
发布时间:2020-02-24
十分感谢北京地铁十四号线九龙山站和北京南站站点工作人员帮我找回丢失的笔记本电脑。 2020年2月24日早晨,本人从望京站上车坐到九龙山站下车,随身带了一个笔记本电脑包,里面有笔记本电脑,移动硬盘,无线耳机,价值约1万元,移动硬盘里面的数据更是无价。由于过于粗心,下车时将笔记本电脑包遗忘在座位上,到公司之后才发现,赶回九龙山站已经是半个多小时以后了。 九龙山站的站台工作人员十分认真负责,帮我联系站台指挥,并与北京南站地铁站工作人员取得联系,得知他们在清理车厢时候发现了一个电脑包,我便立即赶往北京南站。 北京南站的工作人员也是很热情,询问后立即带我去办公室查看,确实是我丢失的电脑包,核对了一些信息后让我查看有没有少东西,所有东西都在,那时心里才真正踏实下来,失而复得的喜悦。 十分感谢两个车站的工作人员,让我在很短时间内就找回了电脑,他们不仅认真负责,而且态度很好,向疫情期间仍在坚守岗位的工作人员致敬!
尊敬的乘客:   您好,感谢您的留言。为乘客提供帮助是我们应当做的工作,感谢您对我们工作的支持。

安河桥票务服务态度恶劣

发布人:匿名
发布时间:2020-02-22
2月22日中午12时20分左右,我到安河桥北B口服务窗口寻求服务,当时是一名男性工作人员,服务态度傲慢,没有礼貌,希望你们能治理一下
尊敬的乘客:   您好,感谢您的留言。我们已将您的意见反馈给相关车站核实处理,感谢您提出的宝贵意见。

感谢京港地铁四号线工作人员

发布人:孙老师
发布时间:2020-02-21
感谢京港地铁四号线的工作人员和客服人员。 我坐地铁时不小心把一袋药品遗落在座位上,半个多小时后才发现,于是给客服打了电话,客服详细登记后说马上就会查找并会反馈给我,只有几分钟后我就接到电话告诉我找到了,天宫院的工作人员已妥善收好。 感谢你们的高效处理,感谢你们的细致服务,有你们的生活会更美好!
尊敬的乘客:   您好,感谢您的留言,为乘客提供帮助是我们应当做的工作,感谢您对我们工作的支持。