9月30日至10月7日中秋国庆两节期间，京港地铁负责运营的4号线及大兴线将依据客流情况采取节日运行图组织行车。预计双节期间，4号线总客运量将达810万人次，日均101万人次；大兴线总客运量将达176万人次，日均22万人次。京港地铁将密切关注客流变化，根据实际情况，适时加开临客，以满足运力需求。为确保节日期间的客运组织工作，京港地铁提前制定了运输保障方案。车站也提前做好了应急预案，保障运营秩序及乘客安全。
为缓解客流压力，9月30日至10月7日，4号线动物园站10时至18时将采取临时封站措施，列车通过不停车。京港地铁提醒需要去往动物园周边的乘客，乘坐地铁4号线时可在西直门或国家图书馆站下车。根据往年情况，节日期间西直门站客流量较大，建议乘客尽量选择在国家图书馆站下车，步行或改乘其它交通工具前往目的地。
此外，4号线和大兴线会密切关注客流变化，加强重点车站如北京南站、西单站、中关村站、北宫门站、西苑站等的运营组织工作，各车站也提前做好了节日期间客运组织方案，并将加派工作人员进行客流疏导，合理引导乘客进、出站，保障乘车秩序及安全。同时，加强对车门、安全门、扶梯处的监控及引导。
车辆部门将加强对车辆及相关设备的维护和保障，加大故障排查力度，确保列车及设备运转良好有序。维修保障部门将加强技术力量配置，加强对电扶梯、直梯、安全门、闸机等设备设施的维修维护，落实设备检查，确保设备运行安全、可靠、稳定。
京港地铁在双节期间将继续加强安检工作力度，加大巡查力量，继续遵循“逢包必检，逢液必查，逢疑必问”的原则，希望广大乘客能够理解并支持。