2019年春运自1月21日开始至3月1日结束，为期40天。春运期间，京港地铁所辖各线共运送乘客6731.7万人次，其中，4号线及大兴线客运量达4229.5万人次；14号线客运量达2172.4万人次；16号线北段客运量达329.8万人次。与去年春运（2月1日至3月12日）相比，京港地铁所辖各线总客运量同比增长8.12%。春运期间，京港地铁所辖各线共计开行列车62310列次。其中，4号线及大兴线共计开行列车25291列次，另加开临客74列次；14号线共计开行列车26780列次,另加开临客31列次；16号线北段共计开行列车10239列次。客运组织总体平稳有序，为乘客提供了便捷温馨的出行服务。
4号线北京南站至安河桥北站加开夜间临客 方便晚归乘客出行
数据显示，受节前返乡客流的影响，自1月30日开始，京港地铁所辖各线的客运量出现下降。节后返程客流自2月8日起客流回升明显，并且持续至2月22日。针对春节后返程客流较大且较为集中的特点，京港地铁4号线北京南站加强人员值守，增开临时售票亭，并加强对乘客使用自动售票机的引导，方便乘客快捷购票；此外，4号线西直门站、14号线金台路站、16号线北段西苑站等车站也在春节假期过后迎来较大客流，各车站根据站点特点制定相应方案，加派人员在站厅、站台、扶梯、自动售票机、闸机等位置值守，引导乘客有秩序排队候车，先下后上；并加强广播温馨提示，加强对重点部位如换乘通道、楼梯等处的监控和客流疏导，保障乘客乘车安全。
京港地铁北京南站与北京南火车站接驳，为确保乘客顺利搭乘地铁，春运开始以来，地铁4号线北京南站根据客流适时延长运营并加开临客。春运期间，4号线北京南站至安河桥北站方向共计延长运营13天，加开列车52列次，多运送乘客24749人次，在寒冷的冬夜为晚归的乘客送上一份温暖。
志愿者值守“春运服务台” 为乘客提供咨询引导服务
今年春运期间，京港地铁继续在地铁北京南站设置“春运服务台”，并招募志愿者值守“春运服务台”，在自动售票机、闸机、换乘通道、电梯等位置进行客流疏导及指路服务；同时，志愿者还向乘客介绍地铁北京南站与北京南火车站的换乘方法、周边公交车接驳及地铁路网换乘、各站首末班车时刻等信息。春运期间，参与服务的志愿者近1100人次，为乘客提供了优质服务。
此外，为保障春运期间的运营安全，京港地铁加强了对车辆、设施等部门的技术力量配置，加大对车辆、设备维修维护力度及隐患排查力度，确保了车辆及各系统设备安全、可靠、稳定运行；在安检方面，京港地铁所辖各线坚持“人物同检”的要求执行安检工作，加强了对违禁物品的查处力度，特别是对烟花爆竹等易燃易爆物品进行了仔细排查。春运期间，京港地铁所辖各线共查处违禁品13698件，确保了乘客的安全出行。