据悉，2014年的冬季运输从11月15日开始至2015年3月15日结束。冬运首日，适逢部分企事业单位上班，为确保乘客安全出行，4号线及大兴线采用平日时刻表组织行车，早高峰期间加开临客2列。其中，早高峰期间（07:00-09:00）4号线进出站量为15.0万人次，同比增长33%；大兴线进出站量为5.7万人次，同比增长24%；14号线西段进出站量为1.2万人次，同比增长40%。总体客流平稳有序。
冬季运输期间京港地铁也将密切关注客流变化，根据实际情况，及时调整客运组织安排，适时加开临客，以满足运力需求。针对冬季客流以及天气特点，京港地铁各部门已提前做好筹备工作，制定相关方案，进行周密安排，以确保冬季运输安全有序。
首先，京港地铁所辖4号线、大兴线及14号线各车站，均根据车站客流特点、周边环境因素等完善相应组织方案及特殊天气的应对方案，进一步加强了车站的客流疏导。在重点车站的扶梯、闸机等重点位置增加工作人员，对乘客进行有序指引。同时，由于冬季运输开始后，会陆续出现携带大件行李的返乡客流，针对此现象，工作人员将引导并协助乘客选择直梯，同时还将通过站内温馨广播予以提示。
其次，在线路维护方面，强化设备维护检修管理，确保设备状态良好，做好冬季线路防寒过冬工作。特别对于露天段线路，已做好入冬前设备提前排查和整修工作，并对道岔进行了全面的保养工作。
第三，在物资准备方面，4号线、大兴线及14号线各站均已在天气转冷前，配备了防滑垫、融雪剂、防滑提示牌、雪铲、扫帚等物资，并准备了便携式柴油动力吹雪机，确保在较大降雪情况下，可以快速处理露天段的积雪，保障运营工作。
第四、在应急准备方面，通信、线路、信号等各专业成立了4个雪天应急抢险小队，对各系统、设备加强维护及检修，确保运输保障万无一失。
京港地铁温馨提示，乘客在出行前，可通过京港地铁新浪官方微博获取实时地铁运营动态，以便合理安排出行时间。同时，在地铁安检方面，京港地铁将严格按照“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的原则，进一步强化安检措施，希望广大乘客继续给予支持和配合。