2011年地铁春运工作已经落下帷幕。据记者从京港地铁公司了解到，从1月19日至2月27日40天春运期间，大兴线客运量为463万人次，日均11.6万人次；4号线客运量2685万人次，日均67万人次，受大兴线客流等因素影响，4号线客运量相较去年春运期间提高近3成。
春运期间，京港地铁成立了以公司总经理为首的春运保障工作领导小组，落实了领导责任制。运营部门提前制定了详细的行车计划，安排充足的运能，以满足春运客流变化的需求，确保春运工作的顺利进行。针对节前返乡、出行以及节后返程客流集中的情况，京港地铁也及时加强客流监控，密切关注客流变化，确保良好行车秩序，为乘客提供更好的出行环境。车辆、设施等各部门在春运期间也加强技术力量配置，加强车辆、设备维修维护力度及隐患排查，确保车辆及各系统设备安全、可靠、稳定运行。
随着大兴线与4号线贯通试运营以及节后返程客流的增长，4号线及大兴线全线客流有明显增长，呈现持续增加的趋势。节后第三周，全线日均客运量相较前两周增长了6%，早高峰期间，全线客流量较前两周增长了5%，晚高峰增长了21%；海淀黄庄、西直门、宣武门、西单等四个换乘站，换乘量较前两周增长了25%，车站面临了不小的客流压力。目前，早高峰期间全线最小行车间隔为2.5分钟。考虑到晚高峰客流增长明显，且在西单站及宣武门通过1号线、2号线换乘4号线往大兴方向的客流较多，京港地铁已经从本周起在晚高峰期间加开2列临客，以缓解客流及运营压力。沿线各车站，尤其是换乘站通过采取增加人员进行疏导，临时限流，增加广播提醒次数等方式保障运营秩序。
春运期间，4号线及大兴线增加了安保力量，强化了车站安检工作，严格执行“逢包必检、逢液必检、杜绝漏检”的要求，做到乘客行李检查率达到100%。尤其严格落实烟花爆竹的安全检查，杜绝携带易燃易爆危险品特别是烟花爆竹进站。春运期间，4号线及大兴线过检人数1494万人次，过检包数1561万件，查处违禁品2019件，确保了乘客的安全出行。
春运期间，北京迎来三场降雪， 4号线和大兴线及时启动了雪天运输应急保障预案，工人选人员及时对车站及各厂段积雪进行清扫。全线35个车站均铺设防滑垫、增设防滑提示牌、定时清扫积雪，并且加强了对出入口的巡视。站内也增加工作人员对乘客进行疏导，加强对站台及重点区域的巡视，并增加广播提醒，以保障乘客安全及运营秩序。各换乘站加强了换乘客流疏导，并加强了与各条换乘线路的联动。车辆、通信、线路、信号等各专业的雪天应急抢险小队加强了对重点设备的维护和检查，确保车辆、设备运转正常，以保障雪天运营安全及秩序。