无法正常进出站时怎么办？

乘客使用一卡通卡无法进站。如因卡内余额低于单程最低票价时，应充值或购票进站；如因卡内缺少上次乘车出站记录（首次使用除外），应到售票处按照实际行程补交票款后进站；如一卡通卡无法读写，应到售票处购票进站。
乘客使用车票无法出站时，须到车站补票处处理。如因缺少进站记录，乘客应按照实际行程补进站记录；如因车票故障无法读写，乘客应按照实际行程补票出站。
超过票价有效路程乘车的，按超过的路程票价补票。
在车站付费区停留超时的，按单程最低票价补交超时车费出站。
超过票价有效路程且在车站付费区停留超时的，按超过的路程票价与单程最低票价之和补交车费出站。