2025年暑运自7月1日起至8月31日结束，历时62天。期间，京港地铁精心组织、周密部署，从行车组织、客运服务到设备维护等，全方位保障了乘客安全、顺畅出行。
暑运期间，京港地铁所辖各线安全运送乘客约1.32亿人次。其中，4-大兴线客运量约5731.3万人次，14号线客运量约4749.6万人次，16号线客运量约1864.2万人次，17号线南段客运量约415.6万人次，17号线北段客运量约462万人次；共计加开临客132列，有力保障了乘客顺畅出行。
在京港地铁所辖线路中，暑运期间日进出站量排名前三的车站分别为北京南站、丰台站和西红门站，其中北京南站日最高进出站量达28.9万人次；换乘量排名前三的车站分别为金台路站、角门西站和望京站。针对车站客流情况，京港地铁重点加强站台秩序维护，通过加强人员引导、优化行走路径等方式，确保乘客出行顺畅。
延长运营服务 出行更方便
暑运期间，面对进出京客流集中的情况，京港地铁重点加强4号线、14号线北京南站及16号线丰台站与火车站的接驳服务，积极与铁路部门紧密协作，依据实时铁路客流动态和列车到发情况，灵活调整并不断优化地铁运力配置。7月1日至8月31日期间，京港地铁所辖线路共延长运营10天，运送乘客6000余人次，为夜间抵京乘客提供了便捷的地铁出行选择。
贴心服务举措 提升出行体验
暑运期间，京港地铁在火车接驳站以及景点商圈周边车站持续开展多项贴心服务。在与火车站接驳的车站，开展“随身向导”、行李车、便民百宝箱及“举牌导航”等人性化服务；在景点商圈周边车站，设置便民指路卡及翻译机，全方位满足乘客需求，让出行更加便捷。
防汛防暑 保障出行安全
今年，北京面临高温和强降雨的双重考验。京港地铁积极应对，多措并举保障乘客安全出行。在强降雨期间，各站严格落实“一站、一图、一方案”，配备防洪挡板、一次性雨衣、排水泵、应急发电机、抢险车辆等防汛物资总计85万件，并及时为乘客发放一次性雨衣。面对高温闷热天气，各站配备了防暑降温物品，遇到身体不适的乘客，车站工作人员及时提供帮助。
暑运期间，京港地铁所辖各站共检出违禁品23402件，列车乘务管理员共处理各类情况1950次，主要包括劝阻不文明行为、捡拾乘客遗失物品、制止扰乱公共秩序行为等，并协助36名走失儿童和老人找到家人，全面保障了乘客的出行安全。
秋季开学在即 提前部署疏导
随着9月大中小学秋季开学的临近，京港地铁靠近学校的4-大兴线平安里站、新街口站、海淀黄庄站，14号线西局站、方庄站、北工大西门站，16号线农大南路站、万泉河桥站，17号线太阳宫站、左家庄站等，在早晚高峰期间，车站将安排工作人员在站台、站厅等重点位置值守，在疏导客流的同时，及时为有需要的学生提供帮助。同时，京港地铁所辖各线将视客流情况做好加开临客的准备，方便乘客早、晚高峰期间顺畅出行。