2022年端午假期将于6月3日（周五）开始至6月5日（周日）结束。为保障端午假期乘客安全、顺畅出行，京港地铁所辖4-大兴线、14号线、16号线、17号线提前制定各项保障方案，做好行车组织安排和疫情防控工作。今年端午假期期间，京港地铁所辖各线总客运量预计达52.2万人次。
勤消毒、强通风、重防护 持续强化防疫举措
针对目前北京的疫情情况，京港地铁严格执行政府相关要求，落实“四方责任”，高标准强化各项防疫举措，确保乘客出行环境安全、健康。
第一，增加车站卫生间消毒频次，在换乘站及重点车站卫生间确保每半小时消毒1次，同时，强化对水龙头、扶手、按钮等乘客接触频繁的部位的消毒工作；
第二，严格执行对车站各区域的全面清洁消毒，强化对车站内安检机、闸机、自动售票机等与乘客密切接触设备的消毒工作，在重点车站确保每1小时消毒1次；
第三，列车每日在出库前、折返及回库后均会进行全面清洁消毒，同时，强化对车厢内部拉手、立柱、扶手、座椅、车门等乘客易接触部位的消毒工作，并在每节车厢内张贴“今日已消毒”标识，明确消毒日期；
第四，车站、列车加强通风系统风量，车站采用全新风模式，列车保持最大通风量不间断通风；
第五，车站工作人员和承包商均佩戴N95口罩，按计划定期开展核酸检测，做好体温测温及“北京健康宝”信息记录，保障乘客安全、顺畅出行。
科学组织行车保证运力 优化服务细节提供便利
为保障端午假期期间乘客的顺畅出行，京港地铁科学组织行车，端午假期期间4-大兴线预计开行列车1080列次，14号线预计开行列车912列次，16号线预计开行列车804列次，17号线预计开行列车840列次。
5月28日起，北京轨道交通在部分重点车站，开展票务升级乘客体验测试，已经完成票务升级的乘客可直接刷闸，进站时设备自动查验核酸结果。在此期间，京港地铁采取多种措施，保障乘客更加安全、便捷、健康的出行。京港地铁在部分车站设置了“票务升级服务台”，安排工作人员值守，帮助乘客完成票务升级；视客流情况，在车站出入口、安检、通道、闸机等重点位置，增派工作人员对乘客进行宣传和提示，帮助乘客快速进行票务升级；值得一提的是，车站的工作人员还走进周边社区、街道，帮助有需要的乘客进行票务升级。
此外，端午假期期间，京港地铁所辖车站优化服务细节，在出入口、闸机、安检机、站台等位置加强巡视，为乘客提供引导和咨询服务，同时，车站工作人员提示乘客在站内佩戴好口罩，保持有效安全距离，做好个人防护。临近北京南站、北京站、北京西站等火车站的地铁4号线及14号线北京南站、4号线宣武门站、4号线及16号线国家图书馆站将做好接驳工作。保障乘客在端午假期期间安全、顺畅出行。
加强汛期乘客服务 保障乘客安全、顺畅出行
6月，北京市进入汛期，为保证汛期应急运输保障工作的安全有序，京港地铁所辖各线各站按照提前制定的应急预案，做好车站值守安排，加强巡查。如遇降雨，各车站将安排工作人员及时清理出入口等易积水的重点部位，及时摆放防滑垫和防滑提示牌，并准备好一次性雨衣，根据客流情况和雨情向乘客发放。如遇汛情，京港地铁将启动防汛应急响应机制，各线各站工作人员将及时组织、疏导乘客，保证乘客安全。
为确保乘客安全、便捷出行，京港地铁车辆部门将加强对车辆及相关设备的维护和保障，加大故障排查力度，确保列车及设备运转良好有序。维修保障部门将加强技术力量配置以及对电扶梯、直梯、安全门、闸机等设备设施的维修维护力度。
同时，在安检方面，京港地铁所辖各线将坚持“人物同检”的原则，进一步强化安检措施，保障乘客的出行安全。
京港地铁温馨提示，地铁出行请佩戴好口罩，节日期间合理规划出行时间。乘客在出行前可以通过京港地铁微信小程序查询出行路线、京港地铁所辖车站站内设备设施、失物情况，也可以通过京港地铁官方微博获取实时地铁运营动态、提前了解天气情况，以便合理安排出行时间。