为配合12月28日地铁14号线东段正式开通试运营，日前，14号线东段善各庄站至金台路站各车站已完成开通前的各项运营准备工作。预计开通试运营初期，日均客运量将达19.3万人次左右。为此，京港地铁计划全天开行列车260列次，最小行车间隔为8分钟，单程运行时间26分钟。
此次开通的14号线东段设12座车站，共计里程14.8公里，自北向南分别为善各庄站、来广营站、东湖渠站、望京站、阜通站、望京南站、高家园站、将台站、东风北桥站、枣营站、朝阳公园站、金台路站。其中，高家园站、朝阳公园站将通过不停车。14号线东段的开通将极大地方便沿线附近居住及往来通勤的乘客出行，并将成为CBD商圈、望京以及顺义等东北部地区的重要轨道交通连接线。
新线开通各项服务准备已就绪
14号线东段开通当日，既已全线实现北京移动、北京联通、北京电信等三家运营商的全网络信号覆盖，乘客可在站内体验到2G、3G、4G手机网络的服务。同时，14号线东段10座车站内均设置ATM设备及自动售货机（VEM）设备，为14号线乘客及周边居民提供便利的个人自助服务。同时，在14号线东段各站的出入口、站台、站厅都提供了车站周边街区示意图，乘客可以清楚的了解到周边的出行信息。
此外，为确保乘客出行的顺畅有序，14号线东段各站均已提前制定了客运组织方案及客流疏导措施。其中，金台路站、望京站是此次开通的换乘车站，为此，车站工作人员加强了对乘客换乘及进出车站的引导工作，并根据客流情况进行了限流的疏导措施，以确保乘客在14号线东段金台路站与6号线及望京站与15号线的换乘顺畅。
票制票价调整各项保障工作已完成
14号线东段开通当日，即北京市公共交通票制票价调整首日。为配合此次票制票价的调整，京港地铁已完成所辖线路全部自动售检票系统的升级，并将于12月27日晚间完成数据导切的工作。同时，通过一站一方案的实施办法，京港地铁已在各车站内设置并张贴票价图及票价表、票制票价相关规定、购票操作流程等共五大类的标志标识，以方便乘客的阅读及了解。
此外，京港地铁将在所辖线路安排临时售票点为乘客提供临时售票服务。在自动售票机及客服中心等处安排工作人员，引导乘客自助购票。目前，京港地铁已在北京南站、动物园站等大客流车站设置了共6个移动售票亭，以及在北宫门、圆明园、中关村、西单等多个重点车站共设置了27台移动售票机，以缓解重点车站在大客流情况下的购票压力。
为配合票制票价的调整，京港地铁还通过官方网站、官方新浪微博发布票制票价调整的相关内容，方便乘客进行票制票价、乘车路线及购票操作等信息的查询。同时，京港地铁还为乘客设计制作了轨道交通票制票价调整宣传折页，乘客还可在车站内的取阅栏及客服中心等处取阅。