2013年春节7天期间（2月9日至2月15日），京港地铁4号线共运送乘客377万人次，日均客运量54万人次；大兴线共运送乘客78万人次，日均客运量11万人次。春节期间，4号线及大兴线车辆设备运行稳定，客流平稳有序，为乘客出行提供了良好条件。
春节假期前，京港地铁公司对春节运输工作进行了周密安排。针对春节期间地铁乘客的出行特点，合理安排运力：2月9日除夕当日采用除夕时刻表组织行车，全日开行列车312列；2月10日至2月15日（正月初一至初六）采用双休时刻表组织行车，全日开行列车556列。
春节期间，京港地铁加强车辆、设施等部门的技术力量配置，加大对车辆、设备维修及隐患排查力度，确保了车辆及各系统设备安全、可靠、稳定的运行。另外，在重点车站增加了站台、通道、扶梯等关键部位的客流疏导力量，有效保障了乘客的良好出行。其中，2月13日（大年初四），圆明园站客流达3.44万人次，较平日增长2倍。
4号线重点车站如陶然亭站、北京南站、国家图书馆站、西单站和圆明园站等，都根据各站特点提前制定客运组织方案，保障了春节期间广大乘客的顺畅出行。
陶然亭站：提前培训、张贴庙会指引
春节期间陶然亭站因周边有庙会景点，该站根据此特点，提前对工作人员进行培训，以便工作人员为去往庙会的乘客进行路线指引。同时，该站在站台、站厅及出入口通道处均张贴了庙会位置指引图，方便乘客出行。
国家图书馆站：助提行李、专人值守直梯
4号线国家图书馆站可以换乘9号线至北京西站，常有一些携带大件行李的乘客在此换乘。因此，国家图书馆站对于行动不便者、老人以及小孩特别关注，对于携带大量物品的乘客，站务员主动上前帮助提行李。同时，车站增加人员配备，安排专职的直梯岗，引导带有大件行李的乘客乘坐直梯。
西单站：增加临时标识、温馨广播提示
4号线西单站周边商场较多，为方便乘客出站及换乘，站内增加了临时标识。同时，利用站内广播，温馨提示乘客出站及换乘路线等信息。
圆明园站：张贴通告、增派工作人员
春节期间圆明园站周边因有庙会景点，该站增加多名工作人员进行客流引导的同时，张贴通告并为去往庙会的乘客指引路线。
春节期间，本着“逢包必检，逢液必检，逢疑必问”的原则，4号线及大兴线加强了对违禁物品的查处力度，两线共查出烟花爆竹等各类违禁品157件，确保了乘客的出行安全。
据了解，自2月15日（正月初五）开始，节前离京客流开始陆续返京。未来一至两周，随着学生返校、返程客流的叠加出现，预计4号线及大兴线的客流将会持续攀升。对此，京港地铁已做好各种应急预案，行车调度部门将据客流变化情况及时调整列车运行，适时加开临客。同时，京港地铁也提醒广大乘客尽可能错峰出行。