五一小长假期间，4号线日客运量创开线以来最高,5月1日达到99.6万人次，逼近百万。4号线密切关注客流变化，4月30日增开临客20列次。“五一”假期三天，4号线共计开行列车数1709列次，平均正点率99.74%， 兑现率99.94%。4号线接受了大客流的考验，运营组织工作总体平稳有序。
4号线各站根据提前做好的预案，尤其是几个重点站，通过加派人手及岗位，增加疏导及巡逻力度等方式，保证乘客及运营安全。
因铁路南站节日期间增开京沪、京津等多趟临客，4号线北京南站最高客流量接近12万人次，车站加强与铁路南站的联动，保证运营安全有序。由于“小长假”期间天气晴好，去颐和园游玩的乘客增加，西苑站、北宫门站日均客流量比平时高出1倍多。尤其是北宫门站，节日期间最高客流量接近10万人次，车站运营面临了不小的压力。北宫门站在客流最大的D口（西南口），增派多名工作人员对乘客进行有效疏导。
五一期间,动物园周边场馆举办活动较多，地铁4号线动物园站的客运压力明显增大。为保障乘客安全，5月1日-2日，动物园站在高峰期遇超大客流时采取了临时封站措施；在5月1日-2日非高峰期、以及5月3日全天，车站恢复运营。根据提前制定的疏导措施，例如临时单、双向封闭出入口，增加车站工作人员和站内民警以疏导乘客，开放上行电扶梯以加快乘客出站速度等，保障了乘客安全及运营秩序。动物园站的临时措施得到了广大乘客的理解及支持。
节日期间，4号线安检工作遵循“逢包必检，逢液必检”的原则，三天共查获违禁品332件。