3月8日，雪天后的周一早高峰，地铁4号线客流比平日周一略上升10%，客流总体平稳。为确保乘客安全出行，全线24个车站配备上百名保洁人员及时进行车站保洁，200多名车站助理也全部到岗，全线24个车站出入口提前铺设了防滑垫共计3300平方米，摆放了防滑提示牌。早高峰客运服务平稳有序。
为确保雪天安全、有序的客运服务，4号线启动了雪天运输应急保障工作方案。3月7日晚，4号线对车辆段、停车场、地面站等地进行了除雪作业，及时清除积雪对道岔、三轨以及走行轨的影响。安排人员播撒融雪剂，保证列车正常运行。全线24个车站配备上百名保洁人员及时对出入口进行清扫。车站出入口提前铺设了防滑垫，摆放了防滑提示牌，提醒乘客注意安全。线路、车辆、信号、安全门等各专业加强了对重点设备的维护和检查，确保车辆、设备运转正常。在换乘站客流疏导上加强与北京地铁运营公司以及警方的联动机制，做好互相衔接、共同有序疏导。从今天的运营情况看，海淀黄庄、西直门、西单、宣武门以及北京南站各换乘站的客流疏导有序，换乘顺畅。