2021年春运从1月28日开始至3月8日结束，为期40天。春运期间，京港地铁所辖各线共运送乘客4276万人次，与去年(2020年)春运（1月10日至2月18日）相比，京港地铁所辖各线总客运量同比增长49%。春运期间，京港地铁所辖各线共计开行列车62641列次，其中，4-大兴线及14号线共计加开临客199列次。从车站来看，春运期间，4号线西直门站、14号线金台路站日均客流较大。
春运期间，京港地铁所辖各线客运组织总体平稳有序，同时，京港地铁全力做好疫情防控工作，持续强化各项消毒、通风、测温等防控措施，对自动售票设备、闸机、公共卫生间等乘客经常接触到的重点部位每一小时消毒一次，保障了乘客的安全、顺畅出行。
景点车站温馨服务 陪伴乘客在京过年
今年，因疫情防控倡导市民在京过年，春运期间，有部分乘客选择了前往公园游玩，京港地铁所辖邻近景点的车站如动物园站客流较平日有所增长。为保障乘客的安全顺畅出行，京港地铁邻近景区的车站提前做好了相关准备，如动物园站密切关注车站客流变化，在进出站高峰时段，遇客流集中的情况，及时增派工作人员在闸机、售票机等处进行疏导，保障乘客快速进出站，圆明园站在站外临时设置了景区标识，方便乘客迅速找到前往景区的出入口和行走路线，为乘客提供了温馨的出行体验。
同时，为了给乘客营造温馨的出行环境，让乘客感受到新年的气氛和家乡的温暖，京港地铁在春节前完成了所辖4条线路共78座车站对联及福字的布置，并在车站站厅、站台、扶梯旁等位置上刊主题灯箱，用剪纸的中国传统艺术形式，展现春节期间地铁人对乘客的陪伴，为乘客打造欢快祥和的新年气氛。
多项举措保运力 保障在京过年乘客顺畅出行
今年春节有许多乘客在京过年，客流特点较往年也有所不同，春运期间，自2月10日开始，京港地铁所辖各线的客运量下降幅度较为明显。节后返程客流自2月18日起回升明显。为保障乘客顺畅出行，京港地铁在保持原有大运力不降低的情况下，根据客流制定了相应的行车方案。春运期间，京港地铁所辖各线共计开行列车62641列次。其中，4号线及大兴线共计开行列车25010列次；14号线共计开行列车26661列次；16号线共计开行列车10970列次。客运组织总体平稳有序，为乘客提供了便捷温馨的出行服务。
此外，为确保春节返程乘客的顺畅出行，京港地铁4-大兴线2月16日（初五）及2月17日（初六），正线备车1列，以保障运力充足，方便乘客顺畅出行。
加强设备设施检查 严格执行安检
为确保春运期间乘客安全、便捷出行，京港地铁车辆部门加强了对车辆及相关设备的维护和保养，加大故障排查力度，确保列车及设备运转良好有序。维修保障部门也加强了技术力量配置以及对电扶梯、直梯、安全门、闸机等设备设施的维修维护力度。
春运期间，4号线及大兴线、14号线及16号线各站也按照“人物同检”的要求执行安检工作，京港地铁所辖各线共查出各类违禁品9888件，确保了乘客的乘车安全。
京港地铁温馨提示乘客，节日期间合理规划出行时间，如遇大客流情况听从站内工作人员指挥，照顾好随行的老人和小孩，同时，京港地铁提醒广大乘客，地铁出行请佩戴好口罩，为了能够在做好疫情防控工作的同时方便乘客出行，京港地铁在所辖4号线、14号线、16号线共计39座车站设置了68台相关设备，方便乘客随时购买一次性医用外科口罩，加强个人防护。请乘客配合车站做好体温检测工作，尽量错峰出行，出行前可通过京港地铁官方微博获取运营动态，以便合理安排出行时间。