随着2021年春节假期的结束，京港地铁所辖各线也陆续迎来返程客流。自2月17日（初六）开始，日均客运量逐步回升，目前，4号线及大兴线日均客运量为68.2万人次；14号线日均客运量为46.4万人次；16号线日均客运量为10万人次。
春节返程期间，京港地铁全力做好疫情防控工作，持续强化各项消毒、通风、测温等防控措施，对自动售票设备、闸机、公共卫生间等乘客经常接触到的重点部位每一小时消毒一次，保证乘客出行环境的安全。
地铁北京南站日均客流同比增长3倍
京港地铁北京南站与铁路北京南站接驳，今年春节假期后，初六至今，地铁北京南站的日均客流量与去年同期相比，增长了3倍，为了保障春节返程乘客的顺畅出行，北京南站也推出了相关服务举措。如，在售票机及闸机处增派工作人员，方便乘客快速购票、进站，及时引导及协助携带大件行李的乘客乘坐直梯；如果出现特殊天气、高铁北京南站有延误或者是乘客集中到达的情况，北京南站会立即联系高铁北京南站沟通晚点情况，做好车站客运组织，必要时延长运营。
同时，4号线西直门站也持续加强与铁路北京南站及北京北站的沟通，密切关注客流变化，及时调整运力安排，加强现场客流组织。
此外，为保障返程期间的运营安全，维修部门按计划对线路、车辆展开维修、保养工作，保障运营安全；车站在做好客流疏导工作的同时，也严格依照“人物同检”的原则，加强对违禁物品的查处力度，确保乘客安全出行。
京港地铁温馨提示，请乘客合理规划出行时间，如遇大客流情况听从站内工作人员指挥，照顾好随行的老人和小孩，并注意自身安全；同时，配合车站做好体温检测工作，地铁出行佩戴好口罩，为了能够在做好疫情防控工作的同时方便乘客出行，京港地铁在所辖4号线、14号线、16号线车站中的39座车站设置了68台自助口罩售卖设备，方便乘客随时购买一次性医用外科口罩，加强个人防护。乘客在出行前可以通过京港地铁微信小程序查询出行路线、京港地铁所辖车站站内设备设施、失物情况，也可以通过京港地铁的新浪官方微博获取实时地铁运营动态、提前了解天气情况，以便合理安排出行时间。