2013年“五一”假期期间（4月29日至5月1日），地铁4号线及大兴线的客运量共计499.3万人次。其中，4号线客运量达414.5万人次，日均138.2万人次；大兴线客运量达84.8万人次，日均28.3万人次。4月28日，“五一”假期前一天，4号线客运量达145.9万人次，再次突破历史新高。假期三天，全线按照节日时刻表组织行车，共开行列车2238列次，共增开临客5列次，客运组织总体平稳有序。
“五一”假期期间，由于天气晴好，外出游玩、购物的乘客较多，4号线及大兴线全线客流均比平日有明显增长。其中，进出站量前三名的车站分别为北京南站、北宫门站、西单站；换乘量前三名的车站为西直门站、宣武门站以及国家图书馆站。
4号线北京南站贴心服务进出京客流
4号线北京南站与北京南火车站接驳，由于外埠乘客来京旅游人数的增加，换乘客流出现猛增，以及周边居民假期出游热的影响，“五一”假期期间该站日均进出站客流量比平日增长48%，达到21.5万人次。车站密切关注客流变化，增加人员配备，安排专人在站厅、站台、电扶梯、自动售票机、闸机等设备前对乘客进行协助与引导。在客流较大且较为集中的情况下，为了减少乘客排队，加快进站速度，车站提前购买部分车票，并根据实际需求在东西两侧增加临时单程票售票窗口。同时，工作人员及时观察乘客购票情况，随时进行硬币补充，保证乘客顺利购票。
4号线西单站持续加强乘客服务
4号线西单站周边商场较多，周末及假期期间购物客流增多。“五一”假期期间该站日均客流量比平时增长34%，达到24.7万人次。为方便乘客出站及换乘，站内增加了临时指引标识。同时，利用站内广播，温馨提示乘客出站及换乘路线等信息。车站还在换乘处增派多名工作人员进行客流疏导，引导乘客有序乘客。
在国家图书馆站、中关村站、宣武门站、西红门站等重点车站，站内均加派了工作人员加强站内客流组织，加大重点部位如进站口、站台等处的客流疏导力度；同时，各换乘站加强了对重点部位如换乘通道、楼梯等处的监控，及时对客流进行疏导，避免乘客在换乘通道内及楼梯处拥堵。除了增加车站工作人员外，各车站还通过站内广播、乘客信息显示系统（PIS）等手段，及时向乘客传达客运信息，保证车站客流组织顺畅。
同时，节日期间，京港地铁车辆部门及维修保障部门加强对车辆及相关设备的维护，确保设备及列车运行的安全、可靠、稳定。按照“逢包必检，逢液必查，逢疑必问”的原则，“五一”期间，共查出违禁品121件，确保了乘客的出行安全。