2012年中秋国庆两节期间（9月30日-10月7日），地铁4号线客运量达780万人次，日均97.5万人次，同比增长5.90%；大兴线客运量达165万人次，日均20.6万人次。八天假期期间，地铁4号线及大兴线采用节日图及双休图组织行车，总体运行服务水平良好，共开行列车5601列（含临客13列），平均兑现率100%，平均正点率100%。节前一日，即9月29日，地铁4号线及大兴线客流均突破历史最高值，地铁4号线客运量达122万人次，大兴线客运量达27万人次，与去年同期相比分别增长11.46%和20.63%。由于执行了新版节日运行图，小时运能提高了约26%，乘客出行舒适度得到有效提升。
9月29日采用节前图行车，早晚高峰最小行车间隔均为2分，晚高峰时段比普通工作日提前开始1小时，即16时至19时。9月30日至10月5日采用新版节日图行车，采用大小交路套跑方式组织行车，高峰时段即8时至11时及14时至19时，行车间隔为2分15秒，平峰时段最小行车间隔为3分钟。10月6日至7日采用双休图行车，高峰时段16时至18时行车间隔为3分钟，平峰时段最小行车间隔为3分20秒，全日采用单一交路组织列车运行。
针对节日期间客流较大的情况，为进一步保证乘客安全有序乘车，京港地铁密切关注客流变化，加大了对客流的监测与分析。在运力安排上，在采用新版节日运行图的同时，仍安排备车，9月30日至10月7日共加开13列临时客车，有效缓解了客运压力，顺利完成双节期间的客运服务工作。据了解，八天假期期间，进出站量前三名的车站分别为：北京南站、北宫门站和西单站；换乘量前三名的车站依次为：西直门站、宣武门站和西单站。其中，北京南站进出站客流量增长最为显著，同比增长达到22%。
车站根据提前制定的运营组织方案，加强站内客流监控，不断加强对员工及车站助理的安全意识培训，加强了安全门处的监控及引导，并加大重点部位如进站口、站台等处的客流疏导力度；同时，各换乘站加强了对重点部位如换乘通道、楼梯等处的监控，及时对客流进行疏导，避免乘客在换乘通道内及楼梯处拥堵。维修部门加强了对重点设备如车辆、安全门、电梯等的巡查次数和检修力度。各专业也安排人员在线上巡视，对设备运转情况进行监控，保障乘客的安全、顺利出行。
两节期间，地铁4号线及大兴线严格执行“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的原则，有效组织乘客进行有序安检，防止各类违禁品、危险品进入车站。节日期间两线共检出各类危险违禁品超过1221件。