2022年8月10日，京港地铁发布2020-2021年可持续发展报告。这是京港地铁发布的第三份可持续发展报告，报告从“与安全同行”、“打造宜人的城市出行空间”、“为员工点亮未来梦想”、“共建和谐共融的社区”、“携手伙伴共赢”、“守护美丽星球”六个方面呈现了2020-2021年京港地铁履行社会责任的实践与成效。

随着疫情防控形势持续向好，企业有序推动复工复产，地铁客流也在逐步回升，京港地铁积极配合朝阳区政府提振经济工作要求，促进“14号线商业带”项目商圈消费客流升级，将于7月22日（星期五）起，14号线重新启动每周五、周六末班车双向延长运营，在延时运营的同时，还将与沿线商圈、社区、乘客开展多元化线上+线下的优惠促销及互动活动，丰富乘客出行体验，助力朝阳区经济高质量发展，促进14号线沿线构建消费新场景，联动商圈提能聚力。

2022年暑运从7月1日开始至8月31日结束，共计62天。今年暑运期间，京港地铁所辖各线客流预计将达6671.2万人次，其中，4-大兴线客运量预计将达到3261.2万人次，日均客运量52.6万人次；14号线客运量预计将达到2591.6万人次，日均客运量41.8万人次；16号线客运量预计将达到626.2万人次，日均客运量10.1万人次；17号线客运量预计将达到192.2万人次，日均客运量3.1万人次。暑运期间，京港地铁将密切关注客流情况，适时加开临客，并加强大客流车站的客流疏导工作，保障乘客安全、顺畅出行。

6月15日，由京港地铁和国家图书馆合作的“M地铁·图书馆”项目，携手香港特别行政区政府驻北京办事处，共同推出M地铁·图书馆第二十二期主题公益文化阅读推广活动。本期活动是一项庆祝香港特别行政区成立二十五周年的活动，以“如歌岁月，同心同行”为主题，向乘客推荐了十本精品电子书，旨在香港回归25周年之际，通过在地铁车站中打造主题阅读展示空间、开展线上文化互动等形式，丰富乘客出行体验。

为筑牢公共交通防疫安全屏障，本市部分公交线路和地铁车站于5月17日开始人工查验乘客健康码。同时，为提高乘车效率，启动了全市公共交通票务系统升级，从而实现乘客刷卡或刷码进站乘车自动同步核验健康码信息。在广大市民的支持和配合下，目前升级工作进展顺利并已通过测试，已具备上线条件。

2022年端午假期期间（6月3日至6月5日），京港地铁所辖各线总客运量共计77.1万人次。其中，4-大兴线客运量共计37.5万人次，14号线客运量共计31.2万人次，16号线客运量共计5.1万人次，17号线客运量共计3.3万人次。