春节假期 京港地铁所辖各线客运总量预计达553.6万人次

2024年春节假期将于2月10日(初一)开始至2月17日(初八)结束。为保障春节假期乘客安全、顺畅出行,京港地铁所辖4-大兴线、14号线、16号线、17号线提前制定各项保障方案,做好行车及客运组织安排。今年春节假期期间,京港地铁所辖各线客运总量预计达553.6万人次,较2023年同期上升41%。

做好加开临客及延长运营准备 充足运力保出行

春节期间,京港地铁4-大兴线、14号线、16号线及17号线将采用双休时刻表组织行车,4-大兴线客运量预计达301.6万人次,计划开行列车4128列次;14号线客运量预计达168.8万人次,计划开行列车3120列次;16号线客运量预计达57.6万人次,计划开行列车2288列次;17号线南段客运量预计达14.4万人次,计划开行列车2240列次;17号线北段客运量预计达11.2万人次,计划开行列车2336列次。

为做好春节期间北京南站、北京朝阳站、北京丰台站的轨道交通运输接驳,保障抵京旅客顺利出行,2月15日(正月初六)至18日(正月初九),京港地铁4号线北京南站、14号线东风北桥站将延长运营时间,其中,地铁4号线北京南站上行开往安河桥北站的末班车时间延长至次日0:23;地铁14号线东风北桥站上行开往善各庄站的末班车时间延长至次日00:47,东风北桥站下行开往丽泽商务区站的末班车时间延长至23:58;此外,地铁16号线丰台站将提前半小时开门。
京港地铁将密切关注客流情况,并适时调整客运组织安排,方便乘客出行。

火车接驳站设贴心服务 让进出京乘客出行更便捷

京港地铁4号线北京南站设置春运服务台,为进出京乘客提供出行咨询、路线指引等服务。同时,4号线及14号线北京南站、16号线丰台站还制作了综合信息指南小卡片及便民指路便签,内容涵盖了大铁售检票口、候车厅以及地铁车站周边信息等,放置在客服中心处供乘客取用,便于进出京旅客更清晰、直观了解地铁、大铁换乘等相关信息,方便提前规划路径,更便捷、快速的出行;此外,在车站站厅处,还会安排身着明显服务标识的工作人员值守,增加辨识度,方便乘客快速找寻,可及时为乘客提供引导、问询等服务,助力乘客顺畅出行。

加强春节假期乘客服务 提升乘客出行体验

春节假期期间,外出游玩、购物的乘客较多,预计京港地铁所辖线路部分景点、商圈周边及火车站接驳车站将迎来较大客流。为确保假期期间的客运组织工作,京港地铁所辖各车站根据本站客流特点,提前制定具有针对性的运输保障方案,保障运营秩序及乘客安全。具体如下:

1.    京港地铁4号线北京南站、西直门站,14号线北京南站、东风北桥站,16号线丰台站等接驳或邻近火车站的车站,京港地铁将密切关注客流变化及天气情况,及时与铁路沟通,了解增开车次及客流集中到达时段等信息,同时,安排工作人员在扶梯旁值守,并加强站内广播,提醒乘客注意安全,引导携带大件行李的乘客使用直梯。

2.    京港地铁4号线国家图书馆站、角门西站,14号线十里河站、金台路站、九龙山站等大客流车站;4号线西单站、14号线九龙山站、大望路站等临近商业区车站;4号线陶然亭站等春节庙会周边车站;17号线工人体育场站等涉及活动演出场馆周边车站,车站将在站厅、换乘通道等处增设引导人员,及时为有需要的乘客提供帮助。

3.    京港地铁将加强对车辆及相关设备的维护和保障力度,确保列车及设备运转良好有序。同时结合冬季降雪、冰冻等气候特点,做好线路保护区的巡查工作,对重点线路、重点设备开展保障工作,确保设备运行平稳可靠。

4.    京港地铁所辖各线将坚持“人物同检”原则,加强对乘客所携带易燃易爆危险品及各类违禁品查处力度,保障乘客的出行安全。

爱心座椅标志优化 站内设主题文化展览 让乘客出行更有温度

为进一步提升乘客出行体验,京港地铁4-大兴线、14号线、16号线部分列车试点优化“爱心座椅”标识,通过张贴更加醒目的红白配色及更大的字体标识,方便有需要的乘客找寻,助力乘客便捷出行。

此外,在春节即将来临之际,京港地铁与国家图书馆共同开展主题阅读推广活动,通过在京港地铁16号线国家图书馆站设置主题文化展、在17号线次渠站打造阅读空间及在部分车站灯箱上刊主题海报的形式,打造具有文化气息的春节氛围。

京港地铁温馨提示,春节期间如遇大客流情况,请听从站内工作人员指挥,照顾好随行的老人和小孩,并注意自身安全。乘客在出行前可以通过京港地铁官网、微信公众号及小程序查询出行路线、京港地铁所辖车站站内设备设施、失物情况,也可以通过京港地铁的官网及新浪官方微博获取实时地铁运营动态、提前了解天气情况,以便合理安排出行时间。