2023年春运从1月7日开始至2月15日结束，为期40天。春运期间，为保障乘客安全、顺畅出行，京港地铁采取了多种举措，密切关注天气及客流情况，做好行车组织安排及大客流车站的客流疏导工作。京港地铁所辖各线共计运送乘客约5405.3万人次，与去年(2022年)春运（1月17日至2月25日）相比，京港地铁所辖各线总客运量同比增长6.4%。其中，4-大兴线客运量达约2676.6万人次；14号线客运量达约2027.3万人次；16号线客运量达约556.4万人次；17号线客运量达约145万人次。
加开临客156列延长运营14天 充足运力保出行
春运期间，京港地铁所辖各线共计开行列车67974列次，其中，共计加开临客156列，充足运力保障了乘客的顺畅出行。4-大兴线共计开行列车24967列次；14号线共计开行列车19375列次；16号线共计开行列车11684列次；17号线共计开行列车11948列次；全线总体运营平稳有序。
同时，京港地铁结合4号线北京南站、14号线东风北桥站、16号线丰台站等火车接驳站的客流特点，在春运期间，进一步加强与铁路沟通，及时掌握增开车次、客流集中到达时段等信息，保障了轨道交通运输接驳工作。1月7日-2月15日，京港地铁4号线、14号线、16号线共计延长运营14天，方便晚间抵京旅客顺畅出行。
应用智能化设备推出人性化服务 提升乘客出行体验
京港地铁持续将新技术融入地铁运营服务，春运期间通过应用直梯免接触按钮、智能清洁机器人等创新智能设备设施，让乘客出行更便捷。同时，持续推出优化标志标识、设置换乘指引展板等一系列人性化服务举措，提升乘客出行体验。
京港地铁在部分车站应用智能化设备，方便乘客出行。京港地铁在4号线北京南站直梯率先试点应用免接触按钮，该按钮可通过感应触发进而控制电梯运行，全程无接触乘梯，让乘客使用更便捷，帮助携带大件行李、老年及轮椅乘客轻松乘梯。此前，在16号线南段的9座车站配备了智能清洁机器人，通过全新的智能清洁服务，为乘客打造更安心的出行环境；在4号线和16号线国家图书馆站配备了车站智能服务机器人，为乘客提供出行查询、实地引领及运营提示等智能服务。
京港地铁根据不同乘客的出行需求，推出多项人性化服务举措，进一步提升乘客出行体验。京港地铁14号线北工大西门站试点优化站内标志标识，在车站站台、站厅层地面及墙面增加更加醒目的指引标识，清晰标注了直梯、无障碍通道位置与距离，让老年、轮椅及视弱乘客的行进路程一目了然，方便出行，同时，还在电扶梯旁张贴了更大、更鲜明的安全乘梯提示，让乘客出行更安全。此外，由于16号线丰台站与亚洲最大的丰台火车站接驳且与10号线换乘，该站特别设置了换乘指引展板，清晰的标注让换乘路径与换乘距离一目了然，方便乘客换乘。
春运期间，京港地铁重点关注邻近火车站的4号线北京南站、西直门站，14号线北京南站、东风北桥站及16号线丰台站，在售票机及闸机处增设引导人员，方便乘客快速购票、进站；安排工作人员在扶梯旁值守，并加强站内广播，提醒乘客注意安全，引导携带大件行李的乘客使用直梯；做好换乘客流疏导工作，引导乘客安全、有序换乘。
加强设备设施检查及安检力度 保障乘客安全出行
为确保春运期间乘客安全、便捷出行，京港地铁车辆部门加强了对车辆及相关设备的维护和保养，加大故障排查力度，确保列车及设备运转良好有序。维修保障部门也加强了技术力量配置以及对电扶梯、直梯、安全门、闸机等设备设施的维修维护力度。
春运期间，京港地铁所辖各线也按照“人物同检”的要求执行安检工作，京港地铁所辖4-大兴线、14号线、16号线及17号线共查出各类违禁品11578件，确保了乘客的乘车安全。
同时，春运期间，京港地铁针对出现的降雪天气，在所辖各线各站配备防滑垫、融雪剂、防滑提示牌等物资。加强站内巡查及保洁，及时清理地面，确保车站运营期间站前无积雪、无结冰，通过车站广播、通告等方式做好雪天乘客出行安全提示，保障乘客安全出行。
京港地铁温馨提示，地铁出行请佩戴好口罩，如遇大客流情况听从站内工作人员指挥，照顾好随行的老人和小孩，并注意自身安全。乘客在出行前可以通过京港地铁微信小程序查询出行路线、京港地铁所辖车站站内设备设施、失物情况，也可以通过京港地铁的新浪官方微博获取实时地铁运营动态、提前了解天气情况，以便合理安排出行时间。