2021年9月15日，一场线上制服发布会在地铁14号线马泉营车辆段拉开帷幕。来自地铁多个岗位的员工化身模特，身着京港地铁第二代员工制服精彩亮相。据悉，本次是自2009年京港地铁所辖线路开通以来的首次制服换新。新制服将于9月28日正式启用，届时，京港地铁员工将以全新的形象为乘客提供更优质的出行服务。
结合轨道交通行业的特殊性，本次发布的第二代制服秉持“以客为先”的核心设计理念，对运营、工程、安保、保洁、车站助理五个工种共计84件制服及配饰单品进行了优化，从外观、材质和功能等角度进行了全面升级，在兼具人性化和亲和力的同时，更具辨识度，方便乘客出行。
第二代制服延续了京港地铁首代制服的颜色，以庄重的藏青色和灰色为主色调，辅以黄色作配色，使制服更加醒目，方便乘客快速寻找、获取帮助；同时，在设计中还运用了四色织带装饰，用以体现“安全第一”、“以客为先”、“效率及有效性”及“Can Do” 四个企业信念；此外，新制服还通过多项细节的创新设计，并采用多种面料及复合式剪裁技术，方便员工更好地为乘客提供服务，并提升穿着舒适度。
京港地铁员工制服换新 有颜又有料
站务、乘务等运输相关专业的新版制服以藏青色为主色调，内搭典雅的浅紫色衬衫，衣服的不同位置增加了绣花章、织带等元素，辅以黄色作为配色，使员工显得神采奕奕并易于辨识。中式立领西装和毛呢外套尽显干练，短款风衣、大衣外套则更具现代感、更亲切，为乘客在出行过程中传递温暖和安心，同时，由于地面站和地下站的工作环境有所差别，新制服还设计了标准长度与过膝超长两种规格的外套，在寒冷的冬季，增加地面站员工制服的保暖度。新制服左肩部位内置手台悬挂钩，便于快速应答，处理工作；衬衫胸前的口袋添加了插笔结构，方便随时记录乘客问题；新增的腰包配饰，可以随身携带乘客服务手册、设备钥匙等工作用品，确保及时为有需要的乘客提供帮助。
工程专业制服以灰色为主色调，体现工程员工专业稳重、踏实钻研的特点，配以蓝、黄撞色，兼具时尚与活力；使用更具功能性且弹性耐磨的面料，加强了吸湿排汗及透气的功效，让员工穿着时舒适度更高，没有束缚感；同时，考虑到工程专业的工作需要，新制服加强了细节处理，如裤脚位置采用了消静电芯片的拉链设计，具备消除衣服及身体静电的功能，提升作业时的安全保护；外套腰线处增加的反光条设计，进一步保障安全性；手臂、胸袋和衣领的位置做了特殊耐磨处理，方便员工作业；口袋处采用风琴褶设计，大幅度增加了容量，便于工具存放及拿取；腰头两侧加入了松紧带结构，让员工在作业过程中行动自如。
安保、安检工作人员的制服则打破了原有纯黑的色调，通过加入灰色元素，让乘客在出行过程中既有安全感，又能感受到更多的亲和力；车站助理和保洁工作人员制服款式简洁，充满活力，显示了积极向上的精神面貌。
地铁车辆段变身时尚秀场 “新员工”神秘亮相
本次制服发布会别出心裁的以地铁车辆段为场地，来自运营、工程、安保等多个岗位的员工，身着第二代全新制服，在地铁特有的场景下，以线上直播走秀的方式，全面展示新制服的样式与功能。
发布会上还举办了制服换新仪式，京港地铁员工代表将第一代制服标志性的丝巾及帽子交还公司珍藏，代表着第一代制服使命的结束。京港地铁总经理邵信明授予员工代表新制服，并宣布开启京港地铁全新制服时代。
在制服发布会现场，一位特殊的“新员工”——智能车站机器人也初次亮相。与制服换新同步，机器人的外观也融入京港地铁第二代制服的藏青色，肩部印有象征京港地铁企业信念的四色彩带。在现场，智能车站机器人化身出行小管家阿捷与主持人和网友互动，它将于近期在京港地铁部分车站上线，可提供服务问询、路径引导等智能服务，让乘客出行更便捷、更优质。
京港地铁总经理邵信明表示，随着轨道交通行业的高速发展，线网规模不断扩大，轨道交通在发挥运输功能的同时，也成为了引领城市发展的新引擎。京港地铁成立15年来我们始终秉承“以客为先”的服务理念，通过不断提升运营及服务水平，持续为乘客带来更优质的出行体验和生活服务。此次制服换新，是一个新的里程碑，我们将以此为契机，在确保安全的同时，更多从优化乘客体验角度，持续提高服务质量，改善地铁出行环境，全力打造宜人的城市出行空间。
（完）