随着秋季的到来，香山红叶节也拉开了帷幕，2021年香山红叶观赏季已于10月15日（周五）开始，并将持续至11月14日（周日）为止。基于往年数据分析，京港地铁4号线北宫门站、4号线及16号线西苑站靠近香山，将迎来客流增长。红叶节期间，京港地铁推出多项措施，方便乘客出行。
据了解，香山红叶观赏季期间，观赏高峰日将出现在10月15日-11月14日之间的双休日,上午出站高峰一般出现在9:30-12:00，下午进站高峰一般出现在14：30-16:30，建议乘客合理安排出行时间，尽量错峰出行。
北宫门站双休日日均客流约为1.9万人次，预计今年红叶节期间，北宫门站双休日最大客流量将可达到约3.5万人次，比平日增长21%左右；西苑站双休日日均客流约为4万人次，预计今年红叶节期间，西苑站双休日最大客流量将可达到约5.2万人次。
为给乘客提供便捷的出行服务，4号线北宫门站、4号线及16号线西苑站在总结以往红叶节客运组织经验的基础上，结合线路和车站特点，采取了多项服务措施，保障乘客安全、顺畅出行。
1. 车站密切关注客流情况,北宫门站将在站厅中部做好设立移动补票亭的准备,方便乘客快速购票、补票，帮助乘客快速进出站，减少乘客排队等候时间。
2. 在客流较大的出入口，如4号线西苑站C1口、C2口以及北宫门站的A口和D口增加工作人员进行现场疏导，引导乘客快速出站。
3. 加强站内广播及标识引导工作，同时车站还将及时与香山公园沟通，加强与地面公交配合，保障乘客顺畅出行。
4. 红叶节期间，去往植物园、颐和园、香山、凤凰岭等地的老人、小孩、外地游客数量较多，车站工作人员还会加强对老人、小孩乘坐电扶梯时的提醒及看护。
5. 车站还加强了对电扶梯、电梯、应急备品、消防设施等基础设施的检查和维护工作，保障车站站内环境安全，做到防患于未然。
6. 此外，车站还持续强化防疫工作，强化消毒、通风等各项举措，提示乘客佩戴口罩，以保障自身与广大乘客的安全。
由于部分车站客流较大，请乘客在候车、乘梯时照顾好身边的老人和小孩，并选择站台人少的地方候车。乘客在出行前，可以通过京港地铁微信小程序查询出行路线、京港地铁所辖车站站内设备设施、失物情况，也可以通过京港地铁的新浪官方微博获取实时地铁运营动态、提前了解天气情况，以便合理安排出行时间。