2020年国庆假期自10月1日（周四）开始至10月8日（周四）结束，假期期间，京港地铁所辖各线客运量共计925.9万人次。其中，4号线及大兴线客运量达621.9万人次，日均77.7万人次；14号线客运量达264.4万人次，日均33.1万人次；16号线北段客运量达39.6万人次，日均4.9万人次。假期8天，京港地铁所辖线路共计开行列车12274列次（其中10月6日至10月8日共加开临客18列次），客运组织平稳有序。
10月6日-8日4号线双向延长运营 保障夜间高铁抵京乘客顺畅出行
为做好假期期间北京南站地区轨道交通运输接驳，保障晚间抵京旅客顺利出行， 10月6日-8日，地铁4号线上行（由公益西桥站开往安河桥北站）方向的末班车发车时间由23:10延长至次日00:10，其中，地铁北京南站上行方向末班车发车时间由23:15延长至次日00:15。地铁4号线下行（由安河桥北站开往公益西桥站）方向的末班车发车时间由22:45延长至23:15，保障了夜间高铁抵京乘客顺畅出行。
此外，假期前一日，9月30日（周三）客流也较多，京港地铁4号线北京南站开出的上行方向（开往安河桥北站）末班车时间延长30分钟，由23:15延长至23:45。
加强维修保障及车站大客流疏导 为乘客提供贴心出行服务
国庆假期期间，外出游玩、购物乘客较多，京港地铁4号线及大兴线、14号线、16号线北段客流高峰出现在10月1日，当日4号线及大兴线客运量达到84.7万人次，14号线达到36.8万人次，16号线北段达到6.2万人次。综合假期期间客流情况，京港地铁所辖车站客流量较大的为4号线北京南站、西单站，14号线将台站、16号线农大南路站，换乘量较大的为4号线西直门站、14号线金台路站。此外，假期前一日（9月30日）京港地铁所辖各线各站客流也较大，当日各线客运总量达197.9万人次。
为方便乘客出行，4号线西单站、北宫门站，14号线金台路站、大望路站等靠近景点及商圈的车站，在客流高峰时段安排工作人员在站台、闸机等重点位置疏导客流，加强了对出游乘客的线路指引；4号线北京南站携带大件行李乘客较多，车站加强安全乘梯宣传，引导携带大件行李物品、推婴儿车的乘客使用直梯；此外，各车站通过车站广播、乘客信息系统（PIS）等设备，及时向乘客提供客运信息，保证了乘客的顺畅出行。
假期期间，京港地铁车辆部门及维修保障部门加强对车辆及相关设备的维护，确保设备及列车运行的安全、可靠、稳定。同时，京港地铁严格执行安检工作，国庆假期期间，京港地铁各线共查出违禁品2623件，确保了乘客的出行安全。