2020年国庆节与中秋节为同一天，国庆中秋假期将于10月1日（周四）开始至10月8日（周四）结束，京港地铁所辖各线客运总量预计达1252万人次，计划开行列车12256列次。为保障乘客顺畅出行，京港地铁调整客运组织方案，加强客流疏导，做好设备设施检查维修，严格落实安检工作，做好客流预测及应对方案，在可能出现大客流的情况下，为乘客提供优质的服务。
密切关注客流变化 每天10辆备车随时待命
京港地铁根据历年假期客流特点，结合国庆中秋两节叠加的情况，对今年小长假期间的客流状况进行了科学预测。假期期间（10月1日至10月8日），京港地铁所辖4号线及大兴线客运量预计达849.6万人次，计划开行列车5392列次；14号线客运量预计达348万人次，计划开行列车4816列次；16号线北段客运量预计达54.4万人次，计划开行列车2048列次。
根据以往数据，预计假期前一天（9月30日）客流较多，京港地铁所辖各线日客运总量预计将超过208万人次。为做好假期期间北京南站地区轨道交通运输接驳，保障晚间抵京旅客顺利出行，9月30日（周三、国庆假期前一日）、10月8日（周四、国庆假期最后一日），京港地铁4号线北京南站开出的上行方向（开往安河桥北站）末班车时间延长30分钟，由23:15延长至23:45。
同时，京港地铁也将密切关注国庆假期期间客流情况，所辖各线每天备车10辆，随时做好根据客流情况加开临客的准备，保障乘客顺畅出行。
车站每日三巡确保安全
京港地铁预计假期期间外出游玩、购物的乘客较多，预计4号线国家图书馆站、西直门站、西单站，14号线北京南站、大望路站等车站将迎来较大客流。为确保假期期间的客运组织工作，京港地铁各线各车站根据本站客流特点，提前制定具有针对性的运输保障方案，做好应急预案，保障运营秩序及乘客安全。具体如下：
1. 假期期间，车站将安排工作人员在站厅、站台、换乘通道等重点位置，进行客流疏导，并提醒轮椅乘客、携带大件行李和推婴儿车的乘客乘坐直梯，邻近火车站的车站如北京南站、西直门站还将提前与火车站联系，及时关注客流变化，加强人员值守和引导。
2. 部分商场、园区可能会在假期举办节庆活动，临近商场和园区周边的车站工作人员会主动与商场和园区沟通，提前了解活动的时间安排，做好客流变化应对。
3. 站内工作人员还会提前收集、更新车站周边热门目的地名录，以便能够及时为乘客提供问询服务，为乘客的顺畅出行提供保障。
4. 站内工作人员将对车站每天进行至少三次全面检查，保障站内相关设备安全运转，同时随时关注站内情况，杜绝隐患，为乘客安全顺畅出行保驾护航。
针对重点设备实施专项保障举措 保障乘客安全
为保障乘客乘车安全，假期前夕，京港地铁工程维修部门严格执行预防性维修工作计划，提前进行应急处置流程回顾及演练，并针对列车、道岔、车载信号设备、接触网及接触轨等各类重点设备制定专项保障措施，加强技术力量配置以及对电扶梯、直梯、安全门等设备设施的维修维护力度，保障假期期间车辆及相关设备的安全运转。
与此同时，在假期期间，京港地铁所辖各线各车站安检人员将严格执行安检工作，防止各类违禁品、危险品进入车站。
假期期间，京港地铁所辖各线各车站严格执行体温检测工作，乘客在出行时，请佩戴口罩，同时，乘客还可以通过京港地铁的新浪官方微博获取实时地铁运营动态、提前了解天气情况，以便合理安排出行时间。
为提升乘客的出行体验，自2011年起，京港地铁4号线通过增加列车数量以及更合理的运营组织安排，实现了工作日早高峰由南向北方向的最小发车间隔低于2分钟，在现有客流情况、线路设计和信号系统技术制式的条件下，已经几乎达到了运营间隔的极限。为进一步缓解客流压力，京港地铁自2019年起，持续开展4号线列车多功能区改造。拆除列车中部两节车厢内的4组3人座椅，增设为多功能区，方便乘坐轮椅的乘客、携带婴儿手推车及大件行李的乘客出行。2020年年内，4号线所有53列列车将全部完成改造。据测算，53列列车全部改造完毕后，4号线及大兴线全天可以增加约8000人次的载客容量。目前已完成28列，改造后的列车已陆续投入运营，进一步方便乘客出行。