六一在即 京港地铁推出六条儿童出行小提示

近日,地铁客流逐渐回升,其中也有不少儿童乘客,尤其是京港地铁4号线动物园站、陶然亭站及圆明园站等是节假日乘客出游的热点车站,且出游乘客常为“全家总动员”,儿童乘客较多。以4号线动物园站为例,动物园站平日儿童乘车比例为本站客流量总数的10%,周末及节假日儿童乘车比例为本站客流量总数的30%。在六一儿童节到来之际,京港地铁推出六条儿童出行小提示,帮助乘客安全、顺利出行。

1.出行宜避开高峰,乘坐车厢有选择。

早晚高峰(7时至9时、17时至19时)乘客较多,如有儿童同行,应尽量错峰出行。如遇客流较大的情况,可以听从站内工作人员的指引,选择乘客较少的车厢乘车。

2.气球玩具虽可爱,乘坐地铁不能带。

《北京市轨道交通乘客守则》规定,不得携带充气气球进站乘车。请家长尽量不在进入地铁之前给孩子携带或购买此类玩具,如携带充气气球,可以选择其他交通工具出行。

3.一个成人带一名1.3米以下儿童,儿童可免票。

《北京市城市轨道交通车票使用规则》规定,成人带领一名身高不满1.3米儿童乘车时,儿童免费;成人带领两个以上身高不满1.3米的儿童乘车,一个儿童免费;各车站还在客服中心及自助售票机附近张贴有“长颈鹿身高贴”,方便儿童测量身高,也更具童趣。

4.关门铃响要止步,文明有序来乘车。

在地铁进出站及上下车时,乘客应注意照顾好同行儿童,上下车期间按照先下后上原则有序乘车,当听到关门提示音响起时,停住脚步,不要抢上抢下急于上下车,以确保安全,同时避免与同行乘客走散。

5.同行儿童若走散,记住车门是关键。

一旦在站内发生同行乘客走散的情况,可及时联系车站工作人员帮助寻找;如有同行乘客未及时上、下车而走散,不要慌张,首先要记住上下车准确位置和列车离站时间,及时寻找站内工作人员说明上述信息,以便工作人员准确定位走散乘客所乘列车信息,帮助寻找。

6.随身物品慎保管 失物莫急系统找

有儿童同行的乘客,携带的物件可能较多,物品遗失情况也不鲜见。乘客在购票、充值以及使用车站洗手间等设备、设施时请保管好自己的行李物品,避免遗失;上下车时尽量提前检查随身物品、做好准备,以免匆忙起身导致物品遗失;如乘客在京港地铁线路上发现物品遗失或在车站、车厢内捡拾到物品,请及时与京港地铁工作人员联系,或拨打热线电话010-63988622,也可以通过京港地铁微信小程序的“失物招领”功能进行查找。

为保障乘客安全、顺畅出行,京港地铁所有车站将继续严格执行体温检测,加强运力调配,降低人群密集度;同时,京港地铁还将密切关注客流情况,提前做好准备,根据客流需要适时加开临客。

京港地铁也提示乘客在出行时,请配合体温检测,并佩戴口罩。同时,还可以通过京港地铁微信小程序查询出行路线、京港地铁所辖车站站内设备设施、失物情况,也可以通过京港地铁的新浪官方微博获取实时地铁运营动态、提前了解天气情况,以便合理安排出行时间。

如有同行乘客未及时上、下车而走散,要记住上下车准确位置,方便寻找

京港地铁在车站内设置“长颈鹿身高贴”,方便儿童测量身高