2020年元旦假期为2020年1月1日（星期三），当天，京港地铁所辖各线总客运量共计148.1万人次，其中，4号线及大兴线客运量98.3万人次；14号线客运量43.1万人次；16号线客运量6.7万人次。
元旦假期期间，4号线及大兴线共计开行列车554列次；14号线共计开行列车602列次；16号线共计开行列车256列次。京港地铁所辖各线整体运营平稳有序。
假期期间，购物、娱乐、外出用餐及短途旅游乘客较多，假期当日，4号线及大兴线客流量较大的车站为北京南站、西直门站、西单站；14号线客流量较大的车站为金台路站、九龙山站、大望路站；16号线客流量较大的车站为西苑站。
为进一步保障乘客安全有序乘车，京港地铁密切关注客流变化，加大了对大客流车站的客流疏导工作。京港地铁密切关注4号线西单站、北京南站等换乘站，动物园站及圆明园站等景点周边站；14号线金台路站、大望路站等换乘站的客流变化，做好相应的客流高峰应对准备，具体措施有：
1.增加工作人员，在站厅、站台、自动售票机、闸机等处增设工作人员对乘客进行协助与引导，并及时采取客流疏导措施，方便乘客快速购票、进站；车站还通过广播，温馨提示乘客注意出行安全。
2.为保障乘客出行安全，各线各站进一步加强电梯、闸机、自动售票机以及列车等设备设施的检查检修力度，加强设备监控及巡查，保障各类设备设置状态良好。
3.在元旦假期期间，4号线及大兴线、14号线、16号线各站安检工作也继续按照“人物同检”的要求执行安检工作，共计检出违禁品303件，确保乘客安全。